出国旅游订酒店，一定要提前做好攻略，看下酒店周围的环境，不然就可能悲剧！
一名来自中国台湾的游客近日在网上吐槽，原本兴致勃勃准备带两个女儿来新加坡旅游，没想到一开始就碰上“地狱”开场——她预订的酒店，竟然紧挨着一家殡仪馆！
中国台湾妈妈订新加坡酒店
发现酒店紧挨着殡仪馆
早前，中国台湾妈妈小柔（化名）在某平台上订下了7月3日至6日的酒店住宿。
可就在确认订单的几分钟后，小柔无意间发现，酒店竟然紧挨着一家殡仪馆！
来源：Stomp
小柔表示：“这个重要信息在订房平台和酒店官网上都没有提到。如果我早知道，我绝不会订这家酒店。”
小柔立即联系酒店和平台，希望取消订单并申请退款。但酒店以“不可退款”的政策为由，拒绝了她的请求。
“虽然我承认没注意看周边环境是我的疏忽，但我根本还没入住，却被拒绝退款，我觉得对我很不公平”
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担心自己2个年幼的女儿害怕
才希望取消预订、但酒店不让步
小柔：对新加坡旅游环境感到失望
在与酒店的沟通中，小柔坦言，自己担心两个年幼的女儿会因为酒店紧邻殡仪馆而感到害怕，所以才希望取消。可惜酒店态度强硬，坚持不让步。
她无奈表示：“我只是一个不熟悉新加坡环境的游客，却因为这样的问题感到十分不安与焦虑。我们的旅程还没开始，就已经失望了。”
小柔指出，酒店和订房平台在地点说明上的“遗漏”，让她感到受骗：“谁会想到一家精品酒店，隔壁竟然是殡仪馆啊？大多数游客都不能接受吧？”
她还说：“一直听说新加坡很有秩序、让人安心，但这次的经历让我对新加坡旅游环境感到失望”。
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小柔改预订其他酒店
提醒网友订房前要看好周围环境
小柔强调，她不是一时冲动想退房，更不是事后后悔。
小柔只是觉得，订房网站和酒店，是否应该提前说明周边有没有像殡仪馆这种比较敏感的场所？
外国游客人生地不熟，订房时看不出这些细节，是不是应该得到更多保障？
如果是心理比较敏感的人，或者带着小朋友旅行的家庭，这种“信息不透明”会不会对他们造成困扰甚至伤害？
她说：“我是真的很喜欢新加坡，也想让女儿留下好印象。可是这次是她们第一次来，没想到开头就碰到这种事，我只是不想吓到她们。”
虽然她已经重新订了其他酒店，但还是希望自己的经历能提醒更多人，也希望相关平台和酒店能更透明一些，“不要再有其他游客像我这样无奈”。
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针对此事，通心粉们有什么看法呢？你认为酒店应该退款吗？
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