文旅部答封面新闻：重点整治误导、强迫游客消费 严禁将购物店包装成旅游景点

封面新闻记者 粟裕

7月9日，文化和旅游部举行新闻发布会。对于强迫购物整治工作，文旅部市场管理司副司长余昌国回答封面新闻记者提问时表示，重点整治以低于旅游成本的价格诱骗游客并通过安排购物获取回扣等违法违规行为；重点整治误导游客消费，推销高价低质商品，利用虚假优惠折价进行价格欺诈，将旅游购物店包装成旅游景点列入旅游行程安排等违法违规行为。

文化和旅游部市场管理司副司长余昌国。

余昌国介绍，强迫购物严重侵害游客权益，必须下大力气解决。突出重点环节。将紧盯旅游购物活动集中区域，以旅行社、旅游购物店、导游、在线旅游经营者等为重点开展整治工作。在导游方面，将重点整治诱导、强迫游客消费，未取得导游证从事导游活动以及未接受旅行社委派私自承揽导游和领队业务等违法违规行为。

“在线旅游经营者方面，将重点整治通过互联网发布低于旅游成本价格的旅游产品，诱导游客平台外交易、违规收取定金，无证人员通过互联网违规承揽导游业务等违法违规行为。”余昌国说。

封面新闻记者提问。

实施全链条监管，将按照打防结合、标本兼治的原则，统筹推进客源地与目的地同步治理，线上线下同步整顿，行政处罚、刑事处罚、失信惩戒有效衔接。同时，也将加强智慧监管应用，发挥信用监管作用，推动监管关口前移。加大对旅游经营者及从业人员的信用管理，对失信主体依法实行禁业等惩戒措施。

他还表示，强迫购物及有关违法违规行为，涉及经营主体和从业人员类型多，整治工作需要多部门协同联动。将联合公安、市场监管等部门，重点对未经许可经营旅游社业务、无证从事导游服务，以及涉及虚假广告、虚假宣传、价格欺诈、强迫交易等违法违规行为依法进行查处并严厉打击，共同为广大群众营造一个放心出游的消费环境。