张家界国家森林公园门票站开展门票预约政策上门宣讲 助力辖区客栈提升服务效能

与客栈经营者（左一）宣讲预约流程及注意事项

红网时刻新闻7月13日张家界讯（通讯员 陈通）为进一步优化游客游览体验，确保2025年分时分站预约政策精准落地，7月10日至12日，张家界国家森林公园门票站组织工作人员深入辖区客栈，开展“政策上门·服务入心”专项宣讲活动，面对面为客栈经营者及员工解读最新预约规则，现场指导操作流程，切实打通政策宣传“最后一公里”。

此次宣讲紧扣2025年景区“分时分站预约”核心政策，重点围绕实名预约制、分时段限流、再次入园规则等关键内容展开。针对客栈服务人员可能遇到的问题，工作人员现场演示了小程序预约全流程：从注册登录、选择门票类型、填写游客信息，到支付订单、查看预约记录及改签操作，逐一拆解步骤并答疑解惑。

张家界国家森林公园门票站负责人表示，此次宣讲是“服务前移”的重要举措，有任何问题，可通过设立的24小时咨询专线（0744-5712345）提供预约疑难解答、特殊订单处理等支持，门票站将继续秉持“五员一体”服务宗旨，以精细化服务助力景区智慧化管理，为游客打造更便捷、更舒适的游览环境 。