安阳城市管理局：聚力畅行安阳服务文旅发展

大象新闻记者贾峰

安阳市高度重视文化旅游产业，持续擦亮“有文化、必安阳”旅游名片。按照市委、市政府工作部署，市城市管理局聚力畅行安阳，服务文旅发展，积极探索创新，持续优化服务，全力为安阳文旅产业繁荣贡献城管力量。

完善便捷停车服务，助力文旅产业发展

推动公共机构停车场免费开放。在每年“五一”、“十一”等法定假日，组织全市170多家公共机构内部停车场免费对外开放，开放停车位5461个(其中市直单位34家公共机构、1058个停车位，各县市区138家公共机构、4403个停车泊位对外开放)。同时，制作免费停车场专用标识牌34块，发布景区周边停车场导引分布图75处，方便广大市民和来安游客查询、停放车辆。

深挖停车资源缓解停车难。在全市景区停车场全面普查的基础上，实施“一场一策”、深入挖潜，设置临时停车位2.5万个，方便市民和游客停车。今年“五一”前夕，充分挖掘停车资源，利用周边空闲地、边角地建设投用一批临时停车场，新增纱厂南路停车场、拱辰广场停车场、钢城购物中心停车场，永明路地下管廊二期停车场等4处停车场，新增车位1000余个，为市民、游客出行提供更多停车服务。此外，2025年还启动两批小微停车场建设，第一批计划新建10处、1000余个停车泊位，目前已建设小微停车场7处，新增停车泊位759个；第二批20余处正在选址。

多举措提升智慧停车服务。积极推动智慧停车系统建设，目前，全市智慧停车系统接入停车场站128处，在线停车泊位25594个，其中主要景区周边景点纳入智慧停车平台18个场站，在线停车泊位5045个。还启动了殷墟周边智慧停车三级诱导系统，方便游客提前了解停车信息。对全市景区停车场及大型公共停车场加装ETC快捷支付系统，通行效率提升20%。全市所有停车场增加英文、韩文标识125处，为中外游客提供更好的停车服务体验。同时，市城市管理局每月组织专人撰写客源地分析报告，对所有景区停车场数据梳理分析，今年以来已发布报告6份，为旅游推介工作提供决策依据。

机械化套合作业清洁城市

强化市容秩序管理，打造整洁有序环境

整治市容保秩序。针对景区周边易出现占道经营、流动摊贩、乱停乱放等问题，我局组织力量加大巡查力度，将巡查频次提升至日常的2至3倍。定点值守与机动巡查相结合，确保景区周边市容秩序良好。在旅游旺季，提前制定保障方案，合理调配执法力量，仅在今年“五一”假期，就出动执法人员1000余人次，全力维护景区周边秩序。

清洁城市保环境。坚持每周二、周五开展“城市清洁”行动，组织对全市景区景点、商圈等重点区域开展集中清理行动，为市民及游客提供舒适干净的公共环境。今年以来，累计共出动人员27.2万余人次，出动机械化清扫设备9594台次，清洗道路7732条，清理卫生死角1.3余处，清理各类垃圾3542吨，保洁面积5598万平方米。同时，在每个景区周边合理增加清扫保洁人员10余名，作业频次提升至原来的2倍，保洁时间延长1至2小时，确保路面干净整洁。优化全市景区周边垃圾清运路线10余条，调整清运时间，避让旅游高峰，避免垃圾清运影响游客出行。全市64座垃圾转运站定期进行消毒除臭，每日四次消毒，保持站内环境整洁。加强对果皮箱环卫设施的清洗和维护，每日两冲洗，及时清理垃圾，做到日产日清。

公厕服务保舒心。对景区及周边的30座公厕进行升级改造，完善设施设备，增设残疾人专用设备、母婴室等便民设施，同时提升公厕外立面，绘制安阳文化特色墙绘，提高公厕美观性、便利性、舒适性。同时，合理延长景区周边公厕开放时间，平均每日延长开放时间2至3小时，满足游客需求。

公共卫生间一角

环卫人员精心管理

优化便民服务举措，展示对外良好形象

推行车辆违停柔性执法。法定假日期间，对不影响消防通道、不占压安全出口和城市道路交叉口等轻微违停行为不予处罚，对外地来安游客不拖车、不贴条，实行免罚措施，方便外地游客和市民停车。今年“五一”假日期间，共发放温馨提醒告知书 2000 余份，现场劝离车辆1200 余辆。

打造城管护游品牌。在全系统开展“开心游安阳·城管我护航”志愿服务专项行动，全市城管部门在景区景点周边设立18个志愿服务站点，每日安排50余名城管志愿服务者开展车辆引导和爱心护游行动，假日期间累计服务群众2100多人次，规范景区周边店外经营80余处，疏导车辆停放1000余辆次，保障景区周边秩序良好。

畅通互动沟通渠道。在法定假日期间，设立城市管理问题热线电话3165001，受理来安游客和市民群众反映的城市管理问题和诉求，快速处置相关问题；联合市融媒体中心，通过安阳融媒、交通广播，每天整点动态播报全市18个主要景区周边停车场车位信息。今年“五一”假日期间，累计播报停车信息30次。

城市管理人员景区志愿服务

精心管好“梧桐树”，方能引来“金凤凰”。打造良好城市环境、增强城市吸引力是城市管理部门义不容辞的责任。在今后的工作中，市县(市、区)两级城市管理局将始终坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作思路，优化服务保障措施，加压奋进、持续发力，努力打造良好城市环境，展示城市良好形象，在助力安阳市文旅产业繁荣发展中做出新的更大贡献。

编审：孙喜增