5A景区为什么干不过商场小火车？

本地中产宝妈的钱，5A景区已经失去太久。

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栏目 | 文旅商业评论

领域 | 景区

01

昨天，我本来只是想陪孩子吃顿火锅，没打算钱包瘦身。

但人在江湖，身不由己......

吃完饭，5岁女儿刚放下筷子，眼睛就亮了，她死死盯上了商场中庭的那辆五颜六色、绕圈圈的小火车，用一种“错过就失恋”的眼神看着我：

“妈妈我能坐吗？”

北京某商场小火车/旅界实拍

我低头看了一眼牌子，50元，两圈，办年卡大几百。

这费用我还不如打滴滴绕四环带你看北京立交桥堵车！

但主要她是我亲生的，她想坐，我没法说不。

结果两圈还没坐完，她扭头跟我说：“妈妈，我还想再来两圈。”

我一边温柔点头，一边默默打开支付宝，心在滴血。

刚想走，前面又看见一个什么“儿童成长主题乐园”，蹦床、木马、飞椅，一看票价——通票128元。

我当时就特想问：

这通票能通向迪士尼吗？不能。

能通向欢乐谷吗？不能。

能通向我孩子快乐一整天吗？也不能。

所以，说是通票，其实就是通向我钱包的票。

果然，她玩了20分钟就说无聊了，但我可没无聊，清醒得像刚被打劫。

那天的“母女温情陪伴之旅”最终以小火车100元+通票128元......

你以为这就完了？天真。

商场的每一层，都是收割层。

每个拐角，都藏着一个“吵着要”的理由，每个灯光下，都埋着一张扫码付款的二维码陷阱，每个“只玩一下”，都等于老母亲再破产一次。

后来我一合计：那天各种杂七杂八费用奔400元去了。

你们猜我得到了什么？

两三个小时的新鲜感，四五张无法退换的二维码，和一份“周末陪伴感过期”的情绪废墟。

可你们知道迪士尼成人票多少钱吗？475元。

你们知道环球影城成人票多少钱吗？418元。

我都快花到米奇、变形金刚头上了，结果只是喂了孩子一个商场里的低配版下午。

奥兰多环球影城/旅界实拍

不是迪士尼去不起，是商场太能收割。

哪怕商场小火车贵过高铁，单个游乐项目费用秒杀迪士尼，但孩子要快乐，妈妈就不配有余额。

因为他们不是团伙，是商场，没法事后追究法律责任。

而我们也不是被骗，是主动投降啊。

02

商场回来，我突然意识到一个人间真理：

为什么我宁愿在商场花400元，也懒得带她去一趟5A景区？

也许是时间，也许是距离，也许是景区不见得比商场好玩。

但很快我发现，根本不是我选了商场，而是5A景区自己选了退场。

这不是我一个人的感受，我一个当HR的闺蜜上周五在群里崩溃发言：

“我现在只要听见娃说‘周末去哪玩’，整个人血压就上来了。”

她解释说：上班五天，周末就想在家躺着。可娃不允许。老公不靠谱。老人不想陪。

那怎么办？去商场呗，离家近，吃饭顺便“孝顺孩子”。

她还给我发了一段小作文，说：不是我们不爱自然，是自然太远了。

“你让我们开车2小时，拖着孩子、背着零食、拎着尿不湿，只为看一眼人山人海的青山绿水？”

“不如去家门口商场蹦个床、吃碗麻辣烫、顺便逛个迪卡侬，起码空调到位。”

看见没？碎片时间，就是现在的牛马周末主流生活方式。

你以为大家都在享受周末的悠长假期？醒醒，很多人无暇深情。

而商场呢？空调香，项目多，虽然每项看起来都不值，但合起来居然……凑合忍了吧。

至少孩子不哭，家长不累，还有椅子坐着可以拍照刷小红书。

其实也就这“偷闲”的功夫，我手贱做了一道算术题：

西安大唐不夜城你们都知道吧？5A景区，2024年接待游客7475万人次，营收7574万元，人均消费1.01元。

更贱的是，我又去看了2023年，再一除，人均1.55元。

啥？还降了？

你一个几千万人来的5A景区，人均消费比我家小区奶茶店还低，是不是有点离谱？

你搞的不是文旅，是扶贫吧。

再看看商场，就太懂了。

小火车怎么走？先从餐厅门口发车。

蹦床票怎么买？一次不卖，只打五圈包月卡。

玩具怎么摆？就放在娃一抬眼就能哭闹的位置。

它不逼你花钱，但你就是会花钱。它不讲文化，但讲精准引流。

它不打“诗和远方”的牌。它打“你孩子现在就要”这张牌。

所以，不是5A景区不值，是我们懒得去体验值不值。

不是商场太黑，是我们没得选择。

03

虽然很多5A景区体验拉胯，但这种商场“低配迪士尼”生意还能割我们多久？

真的......也不好说。

昨天中午，我女儿转了三圈还不够的小火车，晚上再看见，头都懒得抬，撇撇嘴说一句：

“这个坐过了，不好玩。”

她只是小。她不是傻。

宝妈的钱，也不是大风刮来的好吗？

所以负责5A景区、普通景区运营的朋友们，我衷心说一句：外地游客是香，本地游客才是基本盘啊。

你们要想挣本地家庭的周末带娃钱。得变。且现在就得变。

恕我直言，很多时候，她们不是为山买单，不是为湖买单，是为“陪孩子度过一个不崩溃的下午”买单。

北京延庆ClubMed Joyview酒店/旅界实拍

说白了，她们不是游客，她们是项目经理，带娃出门，全流程安排要闭环。

你以为她们在周末亲子游？No，她们是在执行一次“高强度家庭陪伴项目”。

那么怎么做？其实很简单：

第一步，别再仅仅做景区，要做“周末任务解决中心”

你是自然风光？很好。

你有文化底蕴？也行。

但请你明白：妈妈们周末是带着KPI来的，她要的是孩子玩得尽兴，自己不累，你不给，她只会说一句：“下次别来了。”

第二步，别光收门票，要搞“沉浸+打卡+成长感”

除非你有啥独特IP，她压根不在乎内容有多正经，她只在乎娃能不能“参与进去”，总之别光做景点，要做“剧本型体验”。

别光讲知识，要让宝妈觉得自己在创造人生回忆。

你要让妈妈回家对娃爸说：“这个景区不一样，孩子玩得开心，我也不累，值！”

这句话，才是你真正的品牌资产。

第三步，拼服务，给宝妈减压（重点是厕所！）

妈妈们最怕什么？排队。等待。混乱。没人搭理。

所以你要做的，不是降价，是解压：

入口动线清晰，指示醒目，一进园就知道怎么走；

儿童专用洗手间、母婴室、休息亭，要醒目、要多、要干净；

吃饭不用抢位，最好提前预约一键下单，带娃不再崩溃；

每个区域有亲子志愿者巡场，答疑解惑顺便拍照。

总之，你得让妈妈们感受到的不是“哎，这也太麻烦了”，而是“哇，这也太懂我了”。

说真的，宝妈周一到周五都在被老板折磨，你周六还想用一张迷路的景区导览图惹她炸毛？

你想赚钱，先要让她心不累。

你要赢，就别想着搞大项目、建新大门、刷涂料、铺光影。

你得先想明白：她带孩子来这几个小时，怎么能轻松、充实、不内耗。

把时间做细，把情绪做轻，把服务做软。

她就愿意回来，甚至拉上闺蜜家孩子一起回来。

周末归你。钱包归你。未来的口碑，也归你。