近日，智能机器人正式“入职”四川黄龙景区和黄龙九寨站，为游客带来全新的智能文旅体验，助力景区和车站的智慧化服务升级。
在黄龙景区，智能导览机器人成为游客的贴心“导游”。这些机器人具备强大的语音交互功能，能够流利解答游客关于景区景点、路线规划、历史文化等方面的问题。当游客站在机器人面前询问五彩池的位置时，机器人会迅速在电子地图上精准标注，并给出详细的步行路线和预计所需时间。同时，它还能生动讲述五彩池的形成原因和独特之处，让游客在前往景点的途中就能对其有更深入的了解。此外，机器人还会通过摄像头实时关注游客的表情和动作，主动提供帮助，如推荐周边的休息区、餐饮点等。
而在黄龙九寨站，智能服务机器人同样发挥着重要作用。它们有的在售票大厅协助乘客购票，指导乘客使用自助售票机，解答关于车次、票价、退票改签等票务问题；有的在候车区域巡逻，提醒乘客注意乘车安全、保管好个人物品，还能为乘客提供开水、应急药品等贴心服务。当有乘客因不熟悉车站布局而焦急寻找候车室时，智能机器人会迅速感知并主动上前，通过语音和手势引导乘客前往正确的候车地点，为乘客的出行增添便利。
此次智能机器人的引入，是黄龙景区和黄龙九寨站积极响应智慧旅游发展趋势的重要举措。近年来，随着人工智能技术的飞速发展，越来越多的景区和交通枢纽开始尝试利用智能机器人提升服务质量和游客体验。智能机器人的应用不仅能有效缓解旅游旺季景区工作人员的压力，还能为游客提供更加高效、精准、个性化的服务，让游客感受到科技与文旅融合带来的独特魅力。
来源 | 松潘融媒体
编辑 | 何恩宇
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