300元“过路费”,比门票还贵!走自己的路,还要给景区交钱?
2025年7月,甘肃张掖马蹄寺景区因一场“天价收费”风波冲上热搜。网友们炸开了锅:“公路是景区修的?还是阎王爷设的卡?”
然而,仅仅两周后,景区火速道歉、整改,300元收费项目被紧急叫停。
这场闹剧看似落幕,却暴露了文旅行业的深层矛盾——景区如何平衡盈利与公共服务?游客的“路权”又该谁来保护?
一、“天价”收费背后的利益链
7月21日,多名游客爆料:自驾前往马蹄寺景区时,在208县道和334乡道被拦下,要求支付300元“过路费”,且不包含景点门票。
其实争议的焦点在于:县道、乡道属公共道路,凭啥收费啊?
对此,游客吐槽:“不进景区也要交钱?这是要抢钱还是抢时间?”
当时景区回应称:“300元是2023年推出的深度游服务,含讲解、专属线路游览,且需预约(单日限210人)。”
但游客产生质疑:“说好的深度游,为啥拦所有过路车?”
更令人咋舌的是,肃南县文旅局承认:设卡收费不合法!
根据《公路法》第九条,任何单位不得在公路上非法设卡收费。
但景区却以“县道终点为金塔寺”为由,硬生生将公共道路划为“景区专用道”。
这场闹剧的背后,我认为藏着文旅业的“小心思”——创5A景区的业绩压力。马蹄寺景区正冲刺国家5A级景区,需提升客单价。但金塔寺等核心景点需额外购票(300元/人),游客量不足。
对这个事儿,咱们可以算一笔账:按限流210人/天,深度游年收入约226万元,远超普通门票收益。
更讽刺的是,景区管理混乱到连自家员工都“懵圈”。
我查了一下资料,说是肃南县文旅局调查发现:“引导员解释不到位、政策掌握不准确,导致游客与非游客‘误伤’。”
二、整改背后的文旅暗“战”
7月23日,景区连夜发布整改通报:暂停收费、启动退票、设置“绿色通道”。但有些游客朋友并不买账:“早干嘛去了?投诉这么久才处理!”
我总结了下,我认为这场整改暴露了文旅行业的三大顽疾:
其一、“门票依赖症”难治:从云南石林到西藏冰川,景区将公共道路私有化成风。
其二、监管“马后炮”:投诉石沉大海,舆情发酵才行动。
其三、服务“两张皮”:一边喊着“提升体验”,一边用“深度游”割韭菜。
但马蹄寺的火速整改,也撕开了行业的另一面——游客的“用脚投票”正在倒逼改革。就像河南老君山用“一元午餐”逆袭,景区终于明白:流量时代,口碑比门票更重要。
三、游客防坑指南:别再当“韭菜”
其一、认准官方渠道:深度游需提前3天预约,普通游客走“绿色通道”。
其二、留存证据:遇拦路收费,拍视频、记车牌,拨打12345投诉。
其三、警惕“捆绑销售”:5A景区冲刺期,别被“专属服务”忽悠。
四、结尾,我想再唠几句
如今,马蹄寺景区已经取消了“过路费”,我们也看到了景区整改的决心。对于游客而言,我想是欣慰的。
“从‘拦路虎’到‘引路人’,文旅业需要的不是300元,而是300%的诚意!”最后,在此为马蹄寺重视游客体验点一个大大的赞。
有机会,我想我会再次前往甘肃马蹄寺景区游玩,感受“诗与远方”的美妙。
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