1273万人次！汉中靠什么圈粉银发族？

“年龄大了，事少了……现在就想到处去转转。”龙头山巅，78岁的周宗纪刚结束苏杭之旅便踏上前往汉中的列车，来到龙头山景区，举着手机拍摄云海。在留坝紫柏康养旅居中心，77岁的白意梅与相识70年的发小刚从港珠澳归来，一边在留坝休养，一边计划着冬天去北海的行程：“趁着现在还能跑得动就跑，祖国的大好河山能看就多看看。”他们与身边成群结伴的银发族，正成为追寻“诗和远方”的“候鸟”——随季节迁徙，在温暖的阳光与清新的空气中安享晚年。

凭借生态禀赋与日益完善的适老服务，汉江之畔的汉中，成为这群“候鸟”青睐的栖息地之一。这份青睐的份量清晰可见：2024年，我市接待老年游客达1273万人次，创造旅游收入85.9亿元。进入2025年，来汉银发旅游团队订单量更是如雨后春笋般爆发，他们用脚步丈量着这座城市对银发群体的包容与温度。

暖流涌动：旅居新潮与汉中的适老答卷

今年初春，商务部等9部门联合发布了《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》，为银发族的远行铺设了更便捷的轨道。西安铁路局迅速响应，“环秦岭”银发旅游专列应运而生。三天两晚的行程精心设计，串联起汉中、安康、宝鸡等多座城市，配备“双导游+医护”的守护团队，告别了传统旅游“赶场式”的疲惫，车厢化身为移动的社交与养生课堂。精准的政策对接，迅速点燃了市场的热情。

当“候鸟”落地汉中，贴心的适老关怀便悄然铺展。曾让许多长者望而却步的龙头山，如今借由“极限仰角高空索道”与“西北首条户外观光云梯”的组合，实现了“无痛登山”的转变。“索道+云梯，让更多人快速上山，慢下来享受山野的馈赠。”景区营销中心经理卢欣苗道出设计初衷。广西游客武斌体验后赞不绝口：“我们老年人步行上山存在困难，乘坐索道和电梯一步登顶，这才叫真正的享受！”

安全无忧是这份享受的基石。在海拔高处，医疗点随时提供吸氧服务和基础急救药品。“栈道、观景台、接待大厅都设有医疗点，与医院绿色通道直连。”医疗救助负责人邵茜介绍。这一切细致的保障，源于汉中市在去年九月出台的《推进旅居养老产业健康发展措施》。如今，无障碍通道已成为汉中景区的标配。

走进留坝县楼房沟民宿集群，适老化的设施同样深入每个小院。智能呼叫系统全天候守护，免费提供的血压仪、助行器等器具触手可及。小留坝村村支书夏道华热情地向老人们介绍：“住在这里，管家可以根据您的口味定制饭菜，还能成为我们的‘新村民’，菜地、文化广场、健身设施都向大家开放！”这种营造“家外之家”归属感的理念，成为吸引老人长留的关键。

▲留坝县紫柏康养中心，旅居老人们手拉手，围着篝火欢快起舞。王迪摄

味蕾的关怀也未曾忽略，今年初，我市民政部门动员一批特色餐饮店作为老年助餐点，为65岁以上老人提供梯度优惠。在周家大辣椒面皮非遗美食工坊里，负责人张云娥拿出特制的小碗套餐：“面皮、花生稀饭、菜豆腐都用小碗装，一次尝遍地道汉中味，还保证吃得饱！”这暖心的设计让重庆游客程清友成了常客：“专门为我们老人提供方便，暖心又暖胃。”

痛点寻踪：繁荣背后的现实考题

然而，旅居养老的繁荣景象背后，并非没有暗礁。陕西理工大学教授、文旅产业专家蔡云辉清晰地指出症结所在：“目前的旅居养老，主要还是养老、旅游、房地产这几个传统行业各自为战，跨行业融合远远不够。这直接导致了供需错位、服务保障不足、标准缺失、人才匮乏和行业组织薄弱等深层挑战，整体服务质量难以得到稳定保障。”这些难题，正考验着汉中这座“候鸟天堂”的承载力。

其中，医疗及综合配套服务的可及性，是银发族安心旅居的核心保障。陕西省在最新的满足银发族列车出游需求细化措施中，鼓励列车配置医疗救护员，支持车上诊疗费用异地医保结算，在大型车站设置无障碍设施，支持旅游列车与景区、养老机构深度融合。然而，各项措施落地仍需时日，目的地公共服务能力也面临大考。汉中目前正在探索为旅居超过6个月的老人在当地建立健康档案，提供社区上门服务、免费体检和健康管理等，但这仅是局部破题。

行业标准的缺失是另一大掣肘。养老、旅游、卫生的旧标准难以适配旅居新业态，而地方或企业自定标准影响力有限。蔡云辉教授指出：“缺乏具体可操作、全国统一的规范，服务质量难免参差不齐。”

专业人才的短缺更是行业共同面临的困境。旅居养老作为多产业融合的劳动密集型服务业，对从业者的要求极高，需要兼具养老护理知识、基础医疗常识、旅游服务技能乃至心理慰藉能力。靠近我市著名景点“褒斜栈道”的褒国康乐园养老社区总经理刘嘉豪对此深有感触：“培养高素质服务团队是项长期工程，需要持续稳定的投入，不能旺季临时抱佛脚。”然而，当前职业培训体系不够完善，激励机制也不够健全，使得无论是企业还是从业者个人，都缺乏持续提升专业技能的内在动力。

▲汉台区褒国康乐园养老社区里，工作人员带领老人围坐一堂，欢乐共唱。王迪摄

此外，季节性的潮汐波动也困扰着经营者。褒国康乐园在春天油菜花盛开的旅游旺季常常一床难求，而每年11月开始的淡季则资源闲置。“寻求与旅行社深度合作，共同开发真正契合老人需求和体力特点的定制化旅居产品，是解决这一困境的出路之一。”刘嘉豪说。汉中国际旅行社摸索出的“半日行”黄金模式——上午安排轻松的室外景点游览，中午保证充足的午休时间，下午则组织室内的文化娱乐活动，并与养老机构合作提供稳定的食宿和医护支持，便是这种协同努力的有益尝试。

破局之道：构建特色旅居图景

挑战虽巨，我市的破局之道已在探索中铺展。

在政策层面，陕西省细化12项措施，包括常态化开行环秦岭生态康养等特色旅游列车，支持旅居养老试点县创新。资金支持同步加码，将银发旅游列车适老化改造纳入设备更新支持范围，引导金融“活水”精准滴灌。

我市则深挖生态优势，不断深化服务创新。森林覆盖率高达92%，年均优良空气天数超360天的留坝县，正全力打造全域“15分钟养老服务圈”。紫柏康养旅居中心负责人梅润见证了这种变化带来的吸引力：“自今年4月营业以来，已接待超过一千人次。我们利用本地食材开发的养生餐，不仅美味，更蕴含着‘中医食疗’的健康密码。”而让旅居老人深度融入当地生活，这种独特的融入模式，正释放出强大的吸引力，让老人们愿意停留更久。

▲老人们在留坝紫柏康养中心花墙下合影，定格康养之旅美好瞬间。王迪摄

盘活存量资源也取得了显著成效。南郑区美康熙苑高品质养老园区曾是高闲置率的典型。拥抱旅居养老后，房间利用率飙升至97%。“从2022年到2024年底，旅居业务带来2200万毛利润。”颐养事业部总经理张勇介绍道。为了满足旅居老人的多样化需求，园区增设兴趣班、推出多样化餐食，并创新实施了常住老人与旅居客人错峰的机制，巧妙地化解了服务压力。

这股由“银发候鸟”带来的暖流，正悄然改变着区域发展的脉络。回到留坝县楼房沟民宿集群，这个曾经寂静的山村，如今因每年超过3万人次的银发客流而焕发出勃勃生机，直接带动一百多个就业岗位。年轻的民宿管家小张便是其中之一：“以前只能外出打工，现在在家门口就能工作，照顾老人就像照顾自家长辈，还能兼顾家里，心里踏实。”陕西秦旅旅行社汉中分公司总经理王洪波感受到市场的澎湃活力：“从去年开始，我们的接待量至少增长了70%，中老年游客占团队总量七八成。这绝不仅仅是冰冷的数字，它背后承载的是无数银发族对美好晚年的追求。”