红网时刻新闻8月5日讯（通讯员 张磊磊）7月以来，持续高温与暑期旅游热潮叠加，常德乌云界景区漂流节更是吸引众多游客。G56杭瑞高速常德段乌云界收费站，这条连接常德市与桃源县、直通国家级自然保护区“乌云界”的交通节点，迎来了前所未有的通行压力，日均车流量迅猛攀升，高峰期较平日激增近5倍。面对仅有两进两出车道带来的巨大挑战，湖南高速集团常德分公司（以下简称常德分公司）周密部署、高效联动，一场保障人民群众安全顺畅出行的攻坚战在烈日下打响。
G56杭瑞高速常德段乌云界收费站
“这不是孤军奋战，而是一场联合作战。”8月2日，周六上午，常德分公司党委书记、总经理杨峻紧盯实时监控屏幕，坐镇监控分中心大厅指挥调度应对乌云界收费站保通保畅工作，一道道指令精准发出，调度体系被瞬间激活……短时间内，一套围绕“疏堵保畅、服务保障”的应急体系高效运转。在收到工作指令后，常德分公司本部迅速成立一支“应急小分队”火速集结驰援一线；乌云界收费站第一时间将采购的藿香正气水等清凉物资送达收费现场，并在收费现场与工作人员并肩作战。
翌日正午，热浪灼人，广场地表温度接近50℃，蜿蜒的车队排成长龙。收费班长蒋霞额前的碎发早已被汗水黏在脸颊，端着手持机冲入车流核心。“师傅，我这边马上处理，请稍候有序通行！”她抬高嗓音，脸上明媚亲和的笑容有效抚平了司乘因高温和等待滋生的焦躁。不远处，一位顶着草帽的身影在车道间快速穿梭指挥，那是她的丈夫周海，本该轮休的另一位收费班长。看到收费现场繁忙，他主动请缨“支援”，草帽下他黝黑的脸膛汗珠滚落，“这裤子都快走不动了！”，他抹了把脸，裤腿因汗湿紧贴双腿，却仍不忘和同事打趣。
G56杭瑞高速常德段乌云界收费站
蒋霞说：“司乘的一句‘辛苦了’，比什么降温都管用。”
“师傅，请提前备好通行卡，有序通行！”收费广场上，工作人员身着防晒服，在滚滚热浪中化身“移动路标”。为应对车流高峰，该站启动应急响应，实行“值班站长靠前指挥、机动班组随时补位”的动态排班制，广场疏导组将扩音器放在车道，穿梭于车流间，耐心解答咨询、引导车辆快速通行。
“快进亭喝支藿香正气水，休息下，换我来！”乌云界收费站值班站长郭盛丰看着亭外汗流浃背的同事，急切招呼。高温炙烤下，收费亭内空调全力运转，亭外工作人员衣衫反复被汗水浸透，却无一人退缩。
高效联动是保畅关键。桃源管理所与高速交警紧密协作，在主线上加强疏导，保障车辆有序通行；“应急小分队”穿梭于车流间，递水、指路、安抚情绪……稽查员陶宏伟裤袋里插着刚开封的矿泉水，还未来得及喝便又忙着在收费广场疏导交通；机电维护人员则开启“跟踪制”模式，“应修尽修”“快报快修”，对车道设备、称重磅秤、监控系统等进行全面排查维护，确保设施高温下稳定运行……宣传阵地全面铺开，电子情报板、LED屏、抖音平台高频次发布实时路况，收费站、服务区严阵以待，在路线指引、便民服务等方面提供实时响应，践行“路灯”服务。
晒红的脸庞、汗透的工装、嘶哑的嗓音——常德高速人用坚守诠释了“安畅舒美好”的深意。这条服务品质升级的“安畅和美 德行大道”之路，在蒸腾的热气中，传递着服务温情与高速文明，让“安畅舒美好”触手可及。
“这条路是司乘的‘风景线’，却是我们的‘责任田’。”乌云界收费站站长罗义权望着渐疏的车流感慨。夕阳西下，当车辆顺利通过收费站时，工作人员“祝您一路平安”在暮色中格外清晰。
还没有评论，来说两句吧...