如何讲好旅游故事？这场专业知识竞答亮出“真功夫”

免签政策的实施，让外国游客入境更加便捷，持续的入境大客流对文旅行业提出了新要求，外国游客入境第一站去哪里？首先接触的就是导游和服务人员，为此，由黄浦区文旅局指导，区旅游协会主办的“新世界杯”第三届商旅文行业技能大赛特地开展了一场旅行专业知识竞赛，用“实打实”的知识竞赛提升导游、服务人员的业务技能。

比赛中，来自黄浦区商旅文行业的60名从业人员比拼专业技能，比赛以“丰富的旅游专业知识”“良好的沟通技巧”“良好的职业道德和职业精神”三方面考核，参赛者需要对上海历史文化有较深了解，对于辖区文旅资源和风土人情“有故事，有情怀”，同时，需要具备优秀的沟通能力、多语言能力和表达能力，能够用生动、形象的语言描述上海。