“为公交公司点赞！这样的服务很贴心！”8月7日上午11时许，在阳泉公交公司驾驶员赵倩的引导下，3位准备乘坐狮脑山红色旅游定制专线回家的市民，走进公交车变身的“候车室”，享受片刻清凉。
今年是纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年，大批游客慕名来到百团大战纪念馆瞻仰参观。为方便广大市民游客往返景区，阳泉公交公司于7月12日起试运营狮脑山红色旅游定制专线。自运行以来，该专线受到广大市民游客的一致好评。
这辆停放在百团大战纪念馆一侧的“候车室”，由公交车变身而来，车厢内的细节彰显了公交人“以人为本”的服务理念。赵倩一大早就将这台具有特殊功能的“候车室”开到百团大战纪念碑广场，停放在广场一角，认真地打扫车厢，不放过每一个角落。赵倩说：“现在是伏天，天气比较炎热，为给市民游客营造舒适的候车环境，我提前整理好车厢内的卫生，让大家进来候车有个好心情。”
这台特殊的“候车室”，不仅干净整洁，而且开启了空调，参观游览结束后，市民游客一上车就能感受到丝丝凉意。阳泉公交公司四分公司带班长张健介绍：“现在来狮脑山百团大战纪念馆参观的市民游客越来越多，为了给广大市民及游客提供更加优质的出行服务，公司专门调派了一台公交车作为‘候车室’供大家使用。作为‘候车室’的驾驶员，我不仅要保持车辆的干净整洁，而且要做好对乘客的引导和服务工作。”
当天，从天津回阳泉老家省亲的王辉力，在老伴儿和孙子的陪同下，走进百团大战纪念馆，感受伟大抗战精神。准备乘坐狮脑山红色旅游定制专线下山的他们，刚走到发车点，赵倩就面带微笑地迎了上来。赵倩对他们说：“刚走了一辆公交车，估计还需要几分钟才能有车上来，大家先到这个临时的‘候车室’里休息一下，车上有空调，比较舒适。”
公交车变身的“候车室”，为市民和游客提供了切实便利。阳泉公交公司运营调度部主任高丽介绍：“公交车是城市文明的窗口。设置临时‘候车室’是公司优化升级服务的具体举措，希望能带给市民及游客更好的体验，提供更好的服务。”（冯梦琪）
来源 | 阳泉日报
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