“China”写成“Ching”，文旅“软件”该升级了

□彭妙瑾（长沙理工大学）

在贵州省通往“中国天眼”景区的指示牌上，“China”被错误拼写为“Ching”，而“甲茶景区”的拼音“Jia”亦被错写成“Ja”。据经视直播8月9日消息，面对舆论批评，景区与平塘县文旅局迅速回应，承诺“一旦发现错误会立即改正”。

此类拼写错误并非简单的技术疏漏。将“China”写成“Ching”，既非严谨的音译，也不是可接受的约定俗成写法。其本质是一种低级错误，暴露了公共服务环节的粗放心态。景区指示牌不仅是地理标识，更是文化窗口与城市名片。“China”变“Ching”、“Jia”成“Ja”，表面是字母拼写的马虎，实则折射出管理方对细节的漠视。在文旅产业精细化发展的今天，这种“差不多就行”的思维与高质量服务背道而驰。

在对外传播的语境中，语言符号的精确性尤为重要。中国天眼是大国重器，承载着科技自信与文化自豪；甲茶景区是地方文旅瑰宝，寄托着地域文化特色。出现如此低级错误，相当于在对外展示时“打了个踉跄”。文旅领域的翻译与标识，本质是跨文化对话的载体，错误的存在让对话基础不牢，也让文化输出的诚意大打折扣。

事件发酵后，景区与文旅局的回应值得肯定，但更应思考“事前为何没发现”。公共服务的严谨性，不能仅靠“舆论倒逼”来维系。从指示牌设计、审核到安装，本应是环环相扣的责任链条：设计环节是否有专业语言把关？审核环节是否存在形式主义？安装后是否有长效巡查机制？若每个环节都能拧紧“责任螺丝”，这类错误本可扼杀在萌芽中。

放眼全国，类似“低级错误”并非个例。有的景区外文介绍错漏百出，有的城市路标翻译张冠李戴，字母拼写错误更是常见。这背后是公共服务专业化能力的短板。文旅产业要升级，“软件”必须跟上——培养专业语言服务人才、建立标识系统全流程监管机制、将文化传播意识融入每一个服务细节，这些都是绕不开的“必修课”。

面对把“China”写成“Ching”的错误，我们需要的不仅是及时修正。错误已然发生，整改不是终点，而是重塑责任意识的起点。当景区工作人员承诺“全面排查复核”，当文旅局表态“重点检查中英文翻译是否正确无误”，这些回应若能转化为长效行动，才是对舆论最好的交代。

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