文旅高质量发展提升行动丨额尔古纳市市场监督管理局全程护航旅游市场安全

进入旅游季以来，为全力保障健康安全、公平有序的旅游消费环境，额尔古纳市市场监督管理局通过常态化、持续性的监管措施，加强对全市餐饮住宿、零售超市、特种设备等关键领域监管，全力保障旅游市场的平稳有序运行。

食品安全是旅游市场监管的重中之重，执法人员深入餐饮服务场所，重点检查食品安全责任制度是否落实到位，从食品原料的采购源头把关，仔细查看进货台账、索证索票情况，再到食品加工制作过程、储存环节，全方位保障游客“舌尖上的安全”。

特种设备的安全运行关乎游客的生命安全，执法人员对景区内的电梯、观光车、大型游乐设施等设施设备进行重点检查，详细查看设备的定期检验报告是否在有效期内，同时，认真核对设备的日常维护保养记录是否完整等，确保特种设备运行合规，消除安全隐患。

在执法检查的同时，执法人员还向商家宣传相关法律法规，通过现场讲解、发放宣传资料等方式，提高经营者的法律意识和自律意识，引导其自觉遵守市场规则，诚信经营。

“为充分保障消费者的合法权益，额尔古纳市市场监督管理局通过12345热线、12315投诉举报平台、公众号平台、餐具包装印制等多种渠道公布投诉举报途径和相关人员联系方式，进一步畅通投诉举报渠道，确保游客在遇到消费纠纷或发现违法违规行为时能够迅速找到维权入口，切实维护游客的合法权益。”额尔古纳市市场监督管理局拉布大林第二市场监督管理所所长董方华。