暑假期间，旅游专列持续火热。旅游专列有哪些购票渠道、如何运营等问题引发网友关注。铁路12306平台客服回应，可以通过平台购买部分旅游专列车票。专家表示，旅游专列具有多样化的购票渠道。
近日，旅游专列引发网友热议，不少网友提问，可以从哪里买票？为何有的旅游专列买不到票？记者查询12306平台，将出发地选择为“北京”，页面上出现了许多旅游专列产品。
中国铁道旅行社集团有限公司旅游专列分公司党支部书记闫蕾介绍，从12306平台点进去以后，有一个“门票·旅游”的版块，点进去里边就是旅游专列产品，北京局的产品都在上面。比如现在比较火的“星光·燕赵号”产品，还有9月9号即将发行的去西藏的京藏号产品。除了在12306上可以购买，在官方网站或者线下的门店都可以购买。
通过铁路12306平台购买旅游专列/记者截图
针对一些网友反映的“12306平台无法购买部分旅游专列车票”的情况，记者致电铁路12306平台客服。客服表示：“有的铁路局它有自己的旅游专列，也会跟旅行社去合作。平台上有展示的，如果你能搜到就是有的，没有就是没有。要看商家那边上不上，也要看跟哪个商家有合作，哪些上不了是不清楚的。商家不上给我们，你是没有办法在我们这儿订购的，您就只能通过其他渠道订购了。”
目前，国内旅游专列具有多样化的购票渠道。国家高端智库可持续交通创新中心研究员、北京交通大学经济管理学院教授李红昌介绍，通过铁路官方渠道12306，是可以购买一部分的旅游专列车票的。同时，也可以通过旅行社自己的销售方式。或者是其他线上平台购票，比如旅游专列也会跟携程、飞猪等旅游平台合作，充分发挥平台的优势。在市场经济条件下，包括国内旅游专列在内的运输市场，其实都是有多样的购票渠道的。
京藏号旅游专列车厢/中铁旅提供
京藏号旅游专列沿线景点/中铁旅提供
“星光·燕赵号”多功能娱乐车厢/来自中国铁路微信公众号
“星光·燕赵号”行驶途中上演文娱节目/来自中国铁路微信公众号
“星光·燕赵号”车厢融合京剧脸谱等非遗元素/来自中国铁路微信公众号
李红昌表示，旅游专列是一种包含多元服务的产品，铁路局、旅行社、市场力量以及第三方平台等相关方，往往具有分工合作的关系。旅游专列既涉及到乘务组服务、调度指挥、车辆检修服务等相关工作，也涉及到旅游产品的策划与推广、游客组织与服务等相关工作。它是铁路局集团与旅游公司及其他相关方，比如地方政府等，所共同形成的产品。
旅游专列将铁路和旅游进行了深度融合。中国铁道旅行社集团有限公司旅游专列分公司党支部书记闫蕾介绍，打造了一线多游、夜行日游、车随人走、景随车移的专列体验，包含了交通、住宿、景点、导游等元素。通过路地联动，与沿线的政府、景区建立一些战略合作，实现了地接服务以及应急保障的无缝衔接，也采用集团采购的方式去降低地接的价格。目前旅游专列的车体是分两部分，第一部分是将路局的闲置车体进行改造，用于旅游专列；另一部分也会申请专用的车体改造为旅游专列。后期在运行的时候，旅游专列和图定列车是互相不冲突的，都会有各自的车体去运行。
旅游专列的运营模式可以对铁路资源进行优化配置。国家高端智库可持续交通创新中心研究员、北京交通大学经济管理学院教授李红昌认为，通过资源的灵活配置、调度规划，可以把铁路的车底资源和运输能力相对比较充裕的线路进行优化配置。铁路部门与旅行社以及更广泛的社会主体的合作，可以有效提高旅游专列的利用效率，更重要的是可以把铁路的资源充分利用，更好地挖掘市场的潜力，满足不同社会群体的出行和旅游的需要。
记者 毛嘉惠 编辑 孙媛 主编 程艳
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