8月17日中午12时30分，C560次动车发车前50分钟，来自越南的跨境旅行团已陆续抵达河口北站。候车大厅内，各色团旗醒目招展，越南旅客或拍照留念，或短暂休憩，洋溢着轻松愉悦的出行氛围。
作为玉河铁路最南端站点，河口北站紧邻中越边境的河口口岸，这里与越南老街隔界相望，是越南游客从北部入境中国的主要通道之一。随着我国入境免签政策覆盖面持续扩大，今年以来，经河口口岸入境、乘动车畅游中国的越南游客数量显著增长。仅暑运期间，河口北站已服务越南旅客5122人次，日均发送超104人次。
为应对跨境游客增多的态势，中国铁路昆明局集团开远车务段从软硬件两方面升级服务保障。河口北站副站长刘勇介绍，今年暑期越南旅客量较去年大幅提升，铁路部门通过增开安检通道、提前检票等优化流程，同时配备翻译机、在站台设置隔离带实行分区候车，让旅客体验更舒适。
13时20分，C560次动车准点发车，车厢内的越南游客兴奋挥手。1小时38分钟后，列车抵达红河站，旅客在此中转，随后搭乘D8718次高铁前往大理。
“我们从河内来中国旅游，行程4天。中国高铁又快又宽敞干净，工作人员服务专业周到。刚到红河站时，就被这宽敞明亮、漂亮的车站吸引了。”越南游客杜龙和范秋贤赞叹道。
作为越南旅客跨境游云南的重要中转站，红河站专门安排精通越南语、业务能力强的工作人员，在候车区、站台提供全程引导、行李搬运及咨询服务，并与列车乘务组紧密衔接，确保“口岸-车站-列车”无缝对接。
“我们都掌握一定的越南语，就是为了给旅客提供更优质的服务，让他们的中国之行更舒心。”红河站代理工程师任芹说。
数据显示，今年以来河口北站已发送越南旅客34071人次，同比增长75%，发送量已超过去年全年总和。
（中国日报云南记者站 记者 李映青|刘昊亮 孙嘉翼）
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