8月19日,携程全国首家文化主题体验中心——携程旅行体验中心(曲阜三孔店)正式落成,并向公众开放。
该中心是携程深度融合在地文化、智慧服务与慢生活美学,创新构建文旅服务新形态的重要举措,旨在为全球游客提供沉浸式文化体验,并成为赋能曲阜打造“外国人友好目的地”、提升国际文旅吸引力的核心枢纽。
创新融合:一站式服务与“智慢共生”理念
携程旅行体验中心(曲阜三孔店)突破传统游客服务中心模式,创新性地将游客咨询、VIP休息、景点穿梭巴士中转、非遗体验、美学茶空间、城市伴手礼等多功能有机整合。通过对当下旅行者需求的洞察,以及在地文化的研究,体验中心确立了“猫在曲阜,感受慢城”(Live like a local in Qufu : Breathe the Cittaslow way.)的核心理念。通过技术赋能实现“提效、减负、深读”,为游客创造深度体验的时空与心理条件;同时,倡导“慢旅行”赋予智慧服务以温度与可持续性,在快节奏时代重寻人文关怀与在地感知。中心实践了“技术是入口,心慢是归途”的“智慢共生”新范式。
双重价值:打造文旅标杆,助力“外国人友好目的地”建设
另一方面,该中心承载着助力目的地提升国际化水平的重要使命。面对曲阜日益增长的全球访客,中心致力于成为全球游客理解儒家文化的“友好驿站”和开启“孔子之门”的钥匙。其核心目标直指解决国际游客“读懂文化、感受温度”的痛点,通过一系列创新服务,为这座千年圣城注入强劲的“国际范儿”,全力助推曲阜“外国人友好目的地”战略的实施。
精准触达:提供国际化服务与共建深度文化体验
体验中心深度融入曲阜当地“外国人友好目的地”建设,并推出更契合国际市场需求的深度文化体验产品。
在体验中心一楼拱手礼文创区,根据儒家教育礼仪的“束脩六礼”精心打造的”谢师礼”等城市伴手礼特别设计了双语标注,并配以中英文动画讲述儒家尊师重道的精神。同时,体验中心的工作人员具备流利的英语交流能力,确保服务无障碍。
在体验中心的二楼设立了【在陋巷·美学茶空间】,更多的国际友人可以亲自体验宋代点茶技艺,感受宋人风雅;亲手拓印“乐亭”二字,激发其对儒家精神深度的探索欲。
除此之外,中心不仅服务线下到访游客,更计划通过社交媒体直播等数字化手段,向全球精准推广曲阜独特的文化IP,吸引更多国际游客深度了解儒家文明的当代价值。
携程旅行体验中心(曲阜三孔店)的落地是携程景点玩乐深耕目的地、赋能合作伙伴的重要里程碑。它承载着儒家“有朋自远方来,不亦乐乎”的精神,以开放、智慧、友好的姿态,静待全球知音,同时,也期待以此中心为起点,与更多合作伙伴携手,共同探索文旅融合创新发展的无限可能,推动文旅产业的高质量、国际化发展。(济南日报·爱济南记者:张晓涵 刘烨)
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