刘耀 五台山管委会
近日，一面题有“疾驰送诊陈情暖 舒怀解困宇内扬”的锦旗，送到了五台山广化寺停车场管理员陈舒宇手中。这份感谢源于6月29日上午发生在景区的暖心一幕，正是陈舒宇及时伸出援手，用一辆电动巡逻车为受伤游客架起“护航线”，以平凡岗位上的不凡担当，让五台山的温情暖意直抵人心。
当日上午，游客张女士行至广化寺附近时，不慎扭伤脚踝，疼痛难忍，行动困难。陈舒宇在例行巡检中发现了这一情况。“小伙子，这附近有诊所吗？我的脚疼得厉害。”张女士焦急地询问。“有诊所，但挺远的，您这样走过去肯定不行。别担心，我送您去！”陈舒宇见对方表情痛苦，没有丝毫犹豫，立即搀扶张女士坐上电动巡逻车，迅速向附近诊所驶去。
“您坐好了，扶稳，我们尽快到！”路上，陈舒宇谨慎驾驶，力求平稳快速，同时不断安抚游客情绪。抵达诊所后，他主动协助办理就诊手续、取药，随后又送到附近餐厅要来冰块为其冷敷，并再三询问游客情况。这一系列高效而贴心的举动，让受伤游客深受感动，“当时疼得脑子都懵了，多亏了小伙子全程操心，比亲人还周到！”张女士连连称赞，“真的太谢谢你了！没想到五台山的风景美，服务也更暖人心啊！”
面对赞誉，陈舒宇朴实地说：“游客来五台山就是咱的客人，客人有困难，咱不能不管。”这朴素的话语，道出了五台山景区一线工作者的共同心声。而随后送来的这面锦旗不仅是对陈舒宇个人的肯定，更映照出五台山景区服务人员将游客需求放在心上的职业素养。
像陈舒宇这样的一线工作者还有很多，他们或许岗位平凡，但始终以饱满的热情践行着“以游客为中心”的理念，在问询指引、应急救助、秩序维护等日常工作中，用点滴行动传递着景区的温情。虽没有惊天动地的壮举，却总能及时化解游客的燃眉之急，在细微处彰显责任与担当，让正能量在景区传递，让文明服务成为五台山亮丽的风景线。
来源：五台山融媒体中心
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