恩施大峡谷最近因 “抄作业” 火了 —— 作为以自然风光闻名的 5A 景区，它推出 680 元 VIP 优速通，号称能免排队、享专属休息，还送影院门票，活脱脱把迪士尼的套路搬了过来。可这波操作没引来好评，反倒被游客骂惨，小红书上满是湖北本地人的吐槽：“先把基础服务做好行不行？”
游客的不满不是没道理。有博主晒出经历：下车点到检票口要走老远，地面缆车排队 25 分钟，七星寨索道等了近 1 小时；吊桥挤得人贴人，却见不到工作人员；从云龙地缝返程，要么爬 999 级台阶，选电梯也得再走 37 分钟，最后还被关节药膏广告 “堵截”。基础体验糟成这样，680 元优速通看着像 “二次收费”，而非改善服务。
更让游客膈应的是，自然景区和主题乐园不一样。迪士尼的优速通能被接受，是因为它先保证了基础体验，游客愿为省时间买单；可山水风光是公共资源，大家默认不该层层加价。再看运营方鄂旅股份，近半营收靠索道，2019 年索道毛利率达 75.8%，上市失败后就搞优速通，难免让人觉得是 “靠痛点赚钱”。
更关键的是政策层面，2018 年就规定 5A 景区不能价外加价，可景区内部交通定价没统一标准。恩施大峡谷把索道、接驳车这些刚需服务打包进优速通，基础通道却故意留痛点，这不像是自愿消费，更像 “逼你买”。
说到底，景区想赚钱能理解，但别搞反了顺序。先把排队、动线这些基础问题解决，再谈增值服务也不迟。要是都学这套路，以后逛自然景区还得拼钱，公共资源的公平性何在？
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