大雁塔·大唐不夜城景区，2024年接待7500万人次，2025年上半年接待3760万人次，连续多年稳居携程旅行网全国旅游目的地TOP1榜首。“人从众”是大雁塔·大唐不夜城景区的日常，人们奔着西安城市人文地标“大雁塔”旅游观光而来，奔着巨型“水舞”极致浪漫而来，奔着玄奘取经译经开创“唯识宗祖庭”文化朝圣而来，奔着“雁塔题名”“十七人中最少年”人文体验而来，奔着“火树银花”不夜天街的沉浸式消费而来，奔着“唐诗梗”不断的盛唐密盒全民互娱而来，奔着“可遇不可求”的不倒翁小姐姐梦幻感受而来……就这样，奔着奔着，从大雁塔北广场步行2.2公里至开元广场，一路“繁花”，圆了“此生必到”的念想，缺了“慢游细品”的获得感。
大雁塔·大唐不夜城景区
曲江文旅，作为大雁塔·大唐不夜城景区（开放户外区域）的授权运营管理方，主要承担景区旅游演艺运行更新、旅游商业经营网点运营、旅游咨询和游客服务、公共秩序和环境卫生维护四类责任，正在从“委托公建物业管理业务模式”向“流量运营业务模式”转型实践。关于“流量变现”“城市和区域旅游经济效益与企业盈利模式协同兼容”等问题，不仅是一个企业的问题，更是整个行业的瓶颈。作为全国文旅行业的“风向标”，曲江文旅在2004年开始了“文旅融合引领城市现代化发展”的实践，2012年开创了“轻资产运营模式主板上市”的模式，2018年打开了“西安年·最中国”城市级节事活动的流量密码，2023年接受了“首届中国-中亚峰会”重要接待任务的检验。2025年，正在开展关于“降本”“增效”“灭亏”“增盈”的自我革命，也在主动发起一场行业革命。
“西安年·最中国”活动灯展
大雁塔·大唐不夜城“中国年”文化馆
“非遗贺新春 ·非遗年货购物月”活动现场
“中国-中亚峰会”欢迎仪式现场
以大雁塔·大唐不夜城景区保洁管理工作为例，“大客流”带来的是繁荣，繁荣的背后是随时需要捡拾的垃圾。每晚24:00后需要冲洗的垃圾桶，每日清晨需要普扫和冲洗的44万㎡的地面，每周需要清掏的缝隙坑道及需要擦拭上油的城市家具……精细化管理的同时面临“保洁行业老龄化”问题，在矛盾交织的情况下，上级党委组织“大擦洗、大清洁”党员干部志愿活动和夜班支援工作，文旅股份常态开展“大擦洗、大清洁、大练兵”党员干部支援活动和夜班支援工作。盛夏酷暑，党员干部从被动执行到主动求变，“既然行业出问题，我们为什么不改变行业？”，试点开展“网格化包抓”运营机制，多元化采用灵活用工方式，每人一块“责任田”，在实践中持续具化细化“景区运营管理师”“景区安全管理师”“景区生态环境保护师”“智慧景区管理师”“旅游咨询师”等新型职业岗位职责、薪酬和考核机制。景区管理分公司总经理朱高超挥汗如雨“我们就是大雁塔下的‘扫地僧’”，文旅股份副总经理申书宇坦言“我们不怕吃苦，但是我们的工作需要有意义”，文旅股份纪委书记侯丽娜感慨“城市客厅就是我们的家，一屋不扫何以扫天下”。
深度清理地面缝隙杂草
“大擦洗、大清洁、大练兵”活动现场
悄然不觉，一支以70、80、90后为主力的队伍，已经自觉参与到“低客流案头游刃有余挥斥方遒、大客流街头捡拾垃圾劝导不文明行为”的自我革命和行业革命实验中来。景区管理分公司中层孙宁持续在捡拾垃圾的过程中探讨优化保洁作业方式“原来真理真的从实践中来”“在一次又一次捡拾、清掏、擦拭的重复动作中，我们看到了工作的规律、游客的真实需求、商户的困难、自身管理服务的不完美”“在具体的劳动中获得了具体的幸福感”。
清掏垃圾桶现场
捡拾垃圾、清理垃圾桶现场
推己及人，景区管理分公司周晓春创想“也许不满于一路疾行的游客到大雁塔·大唐不夜城景区最好的体验方式之一，会是当一次‘扫地僧’”。每日8:00至11:00，一件马甲、一个垃圾捡拾夹、一个垃圾袋、5000㎡“责任田”，即见即拾，并劝导不文明旅游行为和消费行为。低头专注劳动，举目千年浮屠，遥想玄奘西行文化苦旅，同理“忘物我、忘此彼、忘死生”的中国式哲学。同时，西安又将迎来新一届大中小学生，旅行服务公司总经理贾晔联想“也许每一位学生甚至成人，最深沉的人生体验之一，也会是当一次大雁塔·大唐不夜城景区的‘扫地僧’”，在劳动教育的同时感悟“不执着、不分别”的禅意心境。
扫地僧
顺其自然，景区管理分公司发起“大雁塔·大唐不夜城景区环境卫生志愿者”招募行动。
1.招募对象：合法公民、身体健康，个人报名22至65岁，团体报名7至65岁。
2.报名方式：网络报名，至少提前1周预订，个人报名发身份证复印件至daisyzhao78@163.com，团体报名持单位介绍信当面确认，线下报名或集合地点为：陕西省西安市雁塔区曲江新区雁塔南路大唐不夜城步行街壹洋堂西侧-游客服务中心01号（曲江旅行服务中心）。
3.参与方式：由景区指定“责任田”四至范围，志愿者领取一套工具并接受简要培训后，每日8:00至11:00 3小时期间完成捡拾垃圾和不文明行为劝阻工作，在本人允许的情况下拍摄照片或影像资料，工作成果由景区生态环境保护员督导和评价。工作结束后，返还工具。凡合格者，领取纪念证书；凡优秀者，景区将邮寄纪念照片并发送纪念短视频电子文件。
4.联系方式：029-81211080
THE END
编辑：马钰杰
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