刘冰带队赴宿迁森迪动物园调研指导

【来源：宿迁市文化广电和旅游局_工作动态】

8月21日，宿迁森迪动物园正式开园，市内外游客纷至沓来。开园初期，园区备受游客青睐的同时，供需矛盾和安全隐患也逐渐曝露，游客投诉接连不断。为掌握园区真实情况，更好应对旅游投诉，帮助园区规范运营，8月28日上午，宿迁市文广旅局副局长、二级调研员刘冰带领市场处、执法支队有关人员及宿豫区文文广旅局有关人员赴宿迁森迪动物园调研指导。

指导组一行实地考察了动物园的停车场、游客中心，并入园考察了步行游览区、观光车游览区、自驾游览区三条游览线路。通过实地观察和亲身体验，结合开园以来游客诉求和建议，指导组与园区管理人员进行了座谈交流。指导组建议，森迪动物园要按照等级景区的标准和规范加强管理，强化服务意识，注重员工培训，不断完善设施设备，吸收游客好的建议意见提升服务水平，营造优质的旅游环境增强市场竞争力。

最后，刘冰强调，动物园管理层要强化安全意识，建立健全安全管理制度和应急预案，要安排专职安全员加强安全巡视巡察，特别是步行游览区、游客与动物互动区更要加强防范动物伤人、园内交通安全等，务必保证景区安全运营。（市场处、支队）

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