来源：【四川新闻网】
四川新闻网-首屏新闻记者 何佳欣
近日，关于“安逸号”熊猫专列“26人花96万享低质服务” 的争议引发关注。8月31日，四川省中国青年旅行社有限公司（下称：四川青旅）就专列定位、团费构成、餐食争议及服务等核心问题作出回应，澄清不实信息。
据了解，“安逸号”熊猫专列是四川青旅与中国铁路成都局集团有限公司响应国家“铁旅融合”及“银发经济”战略，斥巨资打造的品质旅游列车。专列配备17节车厢，含4档智能客房、酒吧车厢、主题娱乐车厢及随车医护，提供舒适、安全的出行体验。新疆15日游产品定价为17980元-66980元/人，整车游客核载游客数量为332人。
关于“26 人花费96万元” 的团费争议，四川青旅表示，经核实：该团26人（包含24名成人、2名儿童）参与“安逸号”熊猫专列新疆15日游，应游客要求“熊猫雅居”豪华4人间只入住2人，空置的12个席位由游客补差价，实际26人占用36个列车席位。总团款为96万元，按26人折算约为3.69万元/人，按36席位折算约2.66万元/席，团费构成与游客定制化需求直接相关，并非“高价低质”。
针对“餐食宣传摆拍、与实际不符”的质疑，四川青旅表示，专列早餐餐标为20元-30元/人，正餐餐标80元/人，该团餐食严格按照合同约定履约，完全符合标准；宣传图片中的餐食并非道具摆拍，实为满足游客差异化需求的付费增值餐品（需额外预约），该团未订购此类餐食，不存在虚假宣传情况。
四川青旅相关负责人表示，未来将在经营过程中广泛收集市场和游客的意见反馈，进一步优化服务管理流程，细化餐食服务说明，全力改进服务短板。该旅行社也向广大游客作出郑重承诺：将主动接受社会各界与游客的监督，持续守护 “安逸号” 熊猫专列这一“铁旅融合”品牌口碑，为广大游客提供更优质、更贴心的旅游服务。
编辑：卓灵
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