夏季的武功山景区风景如画,游人如织,网络主播小陈的直播画面清晰流畅,游客扫码支付瞬间完成,山顶休息区刷短视频的游客笑声不断——中国电信萍乡分公司通过通信升级、数智赋能等手段,成功将这座5A级景区文旅发展推向“数字文旅”新高度。
作为江西标志性山岳景区,武功山年接待游客超百万,但长期以来,网络覆盖不足、信号不稳定、高峰期拥堵等问题困扰着游客与景区管理方。为响应江西省“信号升格”专项行动,中国电信萍乡分公司以“基础设施升级+智算技术创新”双轮驱动,推进武功山景区通信网络提质工程,助力智慧文旅“加速跑”。
筑牢“数字根基”:光缆成环+基站扩容,网络覆盖全面升级
针对武功山景区海拔高,地形复杂、施工难度大的特点,中国电信萍乡分公司因地制宜,采用特殊施工手段,首先从基础网络入手:布放多芯超长光缆数万米,完成数十个基站光缆升级,实现传输成环率达100%;通过升级基站设备,将“五一”、国庆及帐篷季等高负荷时间段从15个压降至5个,通信网络负载能力显著提升;该公司还在白鹤峰、福星谷等热门景点增设5G宏站和微站,使得信号覆盖范围大幅扩展。
智启“分层调度”:AI识别+优先保障,业务体验精准优化
若说通信基础设施是“道路”,智算技术便是“智能管家”。中国电信萍乡分公司创新采用“智算单板+NGI业务识别”方案,为网络装上“最强大脑”:通过AI算法提取业务流特征,建立离线特征库与在线推理模型,精准识别移动支付、直播、即时通讯等业务,准确率超95%;随后将识别后的业务映射至不同优先级类型——移动支付享“VIP通道”保障零卡顿,网红直播获专属速率保障画面流畅,微信语音/视频通过预调度技术减少时延,短视频业务则通过优化代理与上行功控等方式,提升休息区体验。在人流密集区采用5G异频组网策略,提升网络质量,实现景区通信网络从“覆盖提升”到“体验优化”的跨越。
构建“保障体系”:24小时值守+应急预案,通信稳定全天候
为确保网络稳定运行,中国电信萍乡分公司建立“人防+技防”双重保障:节假日和帐篷季等高峰期安排技术团队全天候驻场,故障响应时间缩短至10分钟;运用先进监测设备动态跟踪网络负荷与业务质量,提前预警拥堵风险;针对暴雨、设备故障等突发情况,制定详细应急预案并启用备用线路,全年保障通信连续性。
武功山景区的网络升级后,抖音直播初始播放时延得到降低,微信视频发送速率大幅提升,短视频优质体验占比跃升;游客通信体验满意度大幅上升。流畅的网络支撑网红直播、短视频分享,带动武功山线上曝光量持续增长,稳定的网络助力应急通信系统快速响应游客求助,提升安全事件处理效率。
未来,中国电信萍乡分公司将进一步探索5G-A、物联网技术,推动网络智能化与文旅产业深度融合,为“数字江西”建设注入新动能。
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