保畅双重奏：鄂西高速完美应答400万客流大考

8月31日，全国水上运动会在湖北省宣恩县圆满落幕。作为全省唯一的全县域国家4A级旅游景区，宣恩以“景城一体”为依托，将绚烂民族风情、亲水狂欢盛宴与梦幻城市夜景巧妙融合，把一场专业赛事拓展成为持续一个月的群众性盛会，累计吸引近400万游客涌入这座灵秀小城。

作为进入宣恩县城的主要高速通道，宣恩收费站承受了空前的通行压力。水运会期间，日均车流量达1.4万辆，单日最高峰突破1.6万辆，同比激增250%以上。

面对持续高位运行的车流，鄂西运营公司多措并举、高效应对。所有人工车道满负荷运转，两条ETC车道灵活转换为混合车道，并启用便携式收费机；通过设置潮汐车道智能调流、动态增派人员、实施复式收费等方式，大幅缩短车辆滞留时间；借助无人机高空巡查与实时路况捕捉，配合智能调度系统，实现精准引导与快速处置，构建起“空中+地面”立体化监测疏导体系。在与路政、高警、交警等多部门协同推进交通诱导与分流中，有效保障了道路通行的安全、有序。

效率背后，更有温度融入日常。8月5日，收费站负责人黄宇敏锐察觉一辆中巴车状况异常，几分钟内化解风险于无形；8月13日，一辆渝牌小车电瓶故障，当班收费员李鑫仅用十分钟助其重启……这样暖心片段，在水运会期间不胜枚举。收费站还贴心打造休憩区，提供热水、应急药品等便民服务，更开辟“共享果园”，种植黄金梨免费供司乘采摘品尝，为繁忙旅途平添了一抹亲切与甘甜。

一边是精准高效的智能调度，一边是无微不至的暖心服务，鄂西运营公司刚柔并济，不仅为广大司乘的畅通出行保驾护航，更擦亮了“靓丽鄂西 不止于路”的服务品牌，延伸了“浪漫宣恩”的人文温度。