本报讯(记者陈娟 通讯员吴琳 万媛元)9月3日，记者从漓管委获悉，今年暑期，漓江景区紧扣“培育世界级旅游景区”目标，以“文化赋能、服务提质、科技增效”为主线，推出特色活动与暖心服务，实现旅游接待量与口碑双提升。7月至8月，景区游船、排筏累计接待游客186.52万人次，同比增长2.38%;其中外籍游客22.21万人次，同比激增326.3%，文旅融合与服务升级成效显著。
立足“山水+文化”深度融合，漓江景区创新推出诗歌主题特色游船。暑期“桂林旅游26号”游船开启“烽火诗舟”活动，以抗战诗歌、历史图片、金句窗帘装饰，打造“诗歌墙”“角色互动区”，工作人员身着民国服饰、手持复刻抗战报纸，再现桂林文化城历史场景。游客可收藏诗歌文创、录制心声留言，深度对话历史，推动漓江文化符号破圈，展现桂林“既有山水之美，更有文化底蕴”的城市形象。
暖心服务赢国际赞誉。景区持续强化船员、筏工、讲解员等人员培训，涌现诸多暖心案例。暑期高峰时，意大利游客Milva Carnevali乘竹筏不慎将手机落水，筏工反复潜水20余次、历时近40分钟帮其找回。该游客通过中国驻意大利大使馆致谢，盛赞中国旅行服务，成为漓江服务品质的生动注脚。
特色产品驱动全时段体验升温。景区深化“主题化、分众化”产品改革，打造“文化+消费”新场景：推出亲子、刘三姐、桂花等主题特色游船，搭配民乐演奏、茶艺品鉴，形成“览山水、品人文”的全时段游览体验;磨盘山码头举办“漓”想集市，吸引34家商家入驻，以“特色美食+文化传播”融合展示、交流与消费，激活码头客流优势。同时，通过小红书、微博、抖音等平台推出“漓江推荐官”视频，介绍游览实用信息;累计拜访国内外旅行社、商务单位超300次，联合旅行社国际部优化入境游产品，拉动国际市场。
安全保障筑牢底线，智慧管理护航出行。景区严格落实安全管理，所有水上游览线路实现线上预约购票、线下自助取票、实名查验、线上评价及限流分流，提升高峰票务效率。依托数字漓江5G平台，实时更新客流量、分析游客数据、监管水上运营、实现游船远程对讲;联合海事部门在7艘游船上试点安装AI智能监控设备，自动识别驾驶员疲劳驾驶、违规玩手机等行为，推动安全管理从“事后追溯”转向“事前预警”，构建“人防+技防”双重保障。
来源: 桂林日报
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