这个夏天，苏州工业园区以一种前所未有的开放姿态，吸引着越来越多国际游客的目光。在古典园林中身着旗袍漫步，于摩天轮之巅邂逅落日，品尝融合白酒香气的创意烤鸭——这些充满江南意趣又带有国际范的体验，正是园区面向海外市场精心打造的“江南新玩法”。
随着活动的深入推进，苏州工业园区不仅成功承接了长三角国际化消费的新需求，更在跨境旅游市场实现了客流与消费的“双丰收”。
精准定位，打造主题路线
自2024年11月中国优化入境便利化政策以来，海外游客来华热情显著提升。2025年上半年，全国免签入境外国人数量同比上升53.9%，其中江苏口岸表现尤为突出，免签入境旅客激增3.4倍。
苏州工业园区凭借毗邻上海的天然区位优势，积极承接上海外溢效应，呼应长三角一体化战略，于入境游促消费活动中组合特色文旅与消费资源，创新推出“上海+1”旅游新模式。今年夏天，更是以一场别开生面的“SIP•韩你来玩”入境游促消费专项活动，成功打造了长三角地区国际化消费新窗口。
自启动以来，该活动整合美食、美景、美购和潮流体验等多种元素，精准针对韩国游客的消费偏好，推出覆盖游、购、娱、吃、住、行的全链条方案，并在场景营造上巧妙融合传统与现代元素，设计出三大各具特色的主题路线。
其中，“旗袍落日”路线将苏式园林与高空摩天轮体验相结合，游客可在古典园林中体验汤唯同款旗袍造型，随后登临“苏州之眼”摩天轮欣赏落日美景；“江南轻奢”路线创新推出五粮液烤鸭等跨界美食，并搭配金鸡湖帆船体验，令传统美食焕发全新活力；而“亲子环湖”路线则整合邮轮酒店、萌宠乐园等亲子资源，打造出全龄友好的度假体验。
游客身着旗袍与工业园区地标合影。图片来源/苏州工业园区发布
立体化的传播矩阵也是本次活动成功的关键。园区邀请8位韩国头部博主进行线下深度体验，并制作Vlog及图文攻略发布在海外社交平台，相关内容阅读量超过56万，互动量超1.8万，苏州工业园区海外社交媒体账号持续发布多篇图文及视频帖文，总阅读量超25万，逐步打响品牌影响力。
为进一步提升游客体验，苏州旅行社在今年升级了产品内容，推出2天以上的旅游套餐，有效延长外国游客停留时间。例如，苏州和平国际旅行社推出了“忆江南”“品味山水”“巡游记”等多条特色线路，以及“园林+非遗”“古镇+美食”等创新玩法，将深度文化体验融入经典的园林古镇行程中，使外国游客能够沉浸式感受江南文化的魅力。以往，外国游客在苏州多数仅停留1至2天，行程较为匆忙，如今，越来越多游客选择参与具有沉浸感和互动性的体验项目。
跨城联动，构建无缝服务
8月，苏州中心商场与无锡机场集团正式签署战略合作框架协议，双方将通过苏州与无锡的双城联动，共同建设综合服务枢纽，合作打造国际文旅目的地。
作为承接国际客流的商业核心与苏南地区的航空门户，苏州中心商场与无锡硕放机场将充分发挥各自优势，商场推出一系列入境游客升级服务，机场则是240小时过境免签政策的适用口岸。在此基础上，双方将深入探索“机场-商圈”国际旅客消费服务新模式，全面提升“落地即享”体验，为苏锡一体化及长三角文旅融合发展注入新动能。
园区还联合东方航空推出“登机牌礼遇”，并上线“机票+酒店+景点”的旅游套餐，让游客在登机前即可享受专属优惠。浦东机场设立的苏州城市航站楼接待柜台提供“落地即领券”便捷服务，线下累计发放“韩你来玩”游园护照830余本。此外，园区内还增设多个“即买即退”退税点，进一步优化境外旅客消费体验。
园区内增设多个“即买即退”退税点。图片来源/苏州工业园区发布
2024年5月苏州出台的《苏州市促进入境旅游若干措施（试行）》为入境旅游发展提供了有力支持，其中明确按照游客在苏住宿的天数，予以第一晚和第二晚各30元/人，第三晚40元/人的住宿补助，同时鼓励引进国际研学项目和国际会议，支持线上旅游平台开发面向境外游客的旅游产品，并致力于完善旅游咨询体系、提升导游服务能力，进一步推进旅游便利化。
目前，苏州中心商场已全面升级了面向境外游客的服务，涵盖支付、退税、语言等多方面。目前商场内超过70家店铺支持境外银行卡支付，新设立的离境退税集中办理服务中心可为顾客开具退税申请单，并配备多语种专员提供协助。
多项便利化政策的落地显著提升了接待成效。2025年7月至8月，园区共接待韩国游客超过16000人次，同比增长11%；比斯特苏州购物村离境退税笔数同比增长202%，消费金额增长17%；重点酒店的韩籍旅客入住人数同比增长9.8%。
未来，园区将继续以优化消费供给、提升服务能级为核心，进一步建设入境旅游信息枢纽和资源集散中心，持续推动文化IP向消费动能的转化。苏州不再只是外国人眼中的传统江南水乡，更是一个兼容并蓄、充满创新活力的国际文旅目的地。从这里出发，一个跨区域、多业态联动的文旅消费生态圈正在稳步形成，向世界展示着“最江南”的现代魅力。
文/袁昕
资料来源：苏州工业园区发布、中国政府网、苏州文旅、中国旅游报
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