9月15日，海南省正式启动为期百余天的旅游服务攻坚行动，南方+记者从发布会获悉，海南将加强与粤港澳大湾区等主要客源地的航线连接，打造“一张国内快线网络”，让湾区旅客来琼更便捷。
9月15日，海南旅游服务质量提升年百日攻坚行动计划新闻发布会在海口举行。赖世伟 摄
据海南省旅游和文化广电体育厅厅长陈铁军介绍，此次行动自9月8日启动，将持续至12月18日，聚焦游客关切的交通、服务、诚信、安全等十大方面，推出37项具体举措。旨在进一步规范旅游市场秩序，提升服务品质，持续擦亮海南国际旅游消费中心“金字招牌”。
此次攻坚行动聚焦全国核心客源地，海南省交通运输厅二级巡视员林向河介绍称，将拓展客运航线，引导国内主要航空公司根据市场需求，加强与京津冀、长三角、成渝、粤港澳大湾区等主要客源地的航线连接，推进“一张”国内快线网络和“一程多站”国际中转联程航线打造。
不只是空中通道升级，海南旅游服务全链路也同步发力：琼州海峡全面推行预约过海，新海港实现客货人车分流，小客车专用通道启用后进港效率大幅提升；环岛旅游公路已建成50个观景台、45个停车区，沿途风景尽收眼底；旅游旺季将新增租赁车供给，机场高铁站引入大型租车平台支持异地还车；三亚“轻松游”行李托管服务累计收单超17万件，切实解决游客“负重出行”难题。
同时，全省出租车行业监管持续发力，严厉打击拒载、绕路多收费等行为；“酷游海南”旅文公共服务平台已完成英文版校审及俄、日、韩多语言版本搭建；“放心消费在海南”平台已覆盖超13.7万家经营主体，消费者扫码即可评价或投诉，实现维权“一键直达”。
未来100天，海南将把各项部署转化为“看得见、摸得着”的服务升级，全力打赢旅游服务质量提升这场硬仗，让每一位游客乘兴而来、满意而归。
南方+见习记者 赖世伟
【作者】 赖世伟
粤琼合作
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