主题公园正在成为游客的“情绪合伙人”

对于一位在暑假完成1700次“霸天虎过山车”自我挑战的中学生来说，今年的暑假是她“被北京环球度假区承包的20个快乐日”；对一位打卡超800次的资深乐园博主而言，北京环球度假区是“发现不设限的自己”的精神领地；而对更多穿行其间、笑容灿烂的游客来说，北京环球度假区有一个亲切而真实的称号——“当代人的情绪充电站”。

在这里，人们步入哈利·波特的魔法世界™、邂逅变形金刚的机械生命、沉浸于小黄人的调皮捣蛋，在侏罗纪世界—努布拉岛的远古生物奇观中屏息凝神……七大IP主题景区、五大季节性活动，如同构筑了一个打破现实边界的“超无限世界”，唤醒人们的欢笑、震撼、感动乃至热泪，找到自我真实性情的精神归属。

北京环球度假区为文旅行业贡献可复制、可推广的“情绪消费”样本 北京环球度假区 供图

这一现象显示了文旅消费市场的快速变化。有调研显示，99.9%的受访者愿为情绪价值付费；有机构预测，2025年中国情绪消费市场规模将突破2万亿元。当年轻人的消费坐标从“功能满足”转向“情绪共振”，能否创造高浓度、差异化的情绪体验，已成为文旅企业吸引游客、提升复购率、决胜未来的关键命题。

当“情绪价值”成为文旅消费的“新刚需”，北京环球度假区如何通过IP为游客提供深层情感共鸣？它又为行业贡献了哪些可复制、可推广的“情绪消费”样本？

狂欢共振 全龄共赴的情绪盛宴

从走进北京环球度假区开始，和音乐一起响起的是游客的欢笑声、欢呼声。全球知名舞团MALEVO全新限时加入，带来融合打击乐、踢踏舞、鞭舞的特别演出，穿靴子的猫踩着轻快舞步穿梭其间，小黄人凯文、鲍勃和斯图尔特等则摇摇晃晃地加入队列……今年春天，这场“人人可加入”的春日狂欢派对，每天都会在好莱坞大道上演几遍，却总能让不同年龄的游客情不自禁地加入舞蹈互动。

北京环球度假区“春日狂欢” 北京环球度假区 供图

“听到动感音乐的瞬间，身体比脑子先动了起来。”27岁的年卡用户林夏向记者展示了她手机相册里存着的几十段派对视频，有自己和小黄人共舞互动的画面，也有白发老人跟着节奏拍手的场景。“有一次我带爸妈来，我爸一开始还说‘这么大岁数凑什么热闹’，结果阿历克斯那个角色一邀请，他比我跳得还投入，最后还跟旁边陌生的大叔击掌庆祝。”林夏说。

这种“不分年龄、不论身份”的狂欢氛围，并非偶然形成。中国旅游研究院研究员黄璜认为，主题公园设计集体活动的本质是一种“精心策划的情绪管理”，它不仅提升了游客的即时快乐，还通过共享体验强化社交联结，甚至形成“集体记忆”，从而增强重游意愿。从商业角度来看，这种群体情绪是驱动相关消费的重要心理杠杆。

不同于个体的“疗愈”，群体性的“爽感”更强调多重感官的刺激与集体氛围的共振。当人们渴望走出日常生活的束缚，投入一场情绪高涨的集体狂欢时，北京环球度假区凭借对IP的深度挖掘、全流程策划能力和跨界联动，营造高浓度、全覆盖的畅爽体验，打造出兼具视听冲击与情感共振的“群体狂欢”样板。

中国人民大学创意产业技术研究院副院长宋洋洋认为，情绪价值是主题公园从传统旅游目的地转变为生活方式组成部分的核心抓手，主题公园的竞争力就体现在它能否真正融入游客的情感记忆，成为值得反复品味的“心灵栖息地”。

“每次来这里，就像给生活按下‘重启键’，不管工作多累，跟着音乐跳一跳、和陌生人笑一笑，那种疲惫感就消散了，快乐是会传染的。”家住北京通州的北京环球度假区“铁粉”谢莹莹如是说。北京环球度假区让“狂欢”不再是单纯的热闹，而是成为连接人们情感与生活的节点。

从春日里跨越两个多月的舞蹈派对到酷爽夏日覆盖全人群的舞台狂欢，北京环球度假区用精心设计的体验，让“集体快乐”打破了年龄、身份的界限。而这种“全龄共赴”的情感共振，也正是主题公园在情绪消费时代吸引游客、留住游客的核心竞争力。

社群聚力 “同好”共筑的精神家园

8月的北京环球度假区，一年一度的“哈利·波特的魔法世界™重返霍格沃茨™返校季”如约而至，从8月4日到9月1日，这里每天都在上演“巫师归家”的热闹场景——有人举着魔杖练习“荧光闪烁”咒语，有人围坐在一起讨论《哈利·波特》原著中的细节，还有家长带着孩子挑选第一根“魔杖”……

北京环球度假区重返霍格沃茨™主题活动餐饮体验 北京环球度假区 供图

“每年这个时候，就像和老朋友们的固定约会。”32岁的钟浩宇连续两年参加了返校季活动，作为资深“哈迷”，他不仅集齐了四大学院的长袍，还自制了“霍格沃茨学生证”。他的社交账号里，满是和其他“校友”的合影，有穿着同款学院服的陌生人，也有通过返校季认识的挚友。“去年和我一起在城堡前看灯光秀的兄弟，现在成了我现实中的好朋友，我们还会一起约着打篮球和爬山，这大概就是‘同好’的魔力。”钟浩宇说。

“在这里，没人会觉得你‘奇怪’，大家因为同一个IP聚集。”来自河南的周舟今年是第一次参加返校季活动，但那些陌生人相视一笑皆成“同窗”的时刻、那些城堡灯光亮起眼眶发热的时刻、那些烦扰皆忘只相信魔法的时刻，让她在魔法庆典时与身边的“哈迷”一起大声喊出：“霍格沃茨永不毕业，明年再见！”

“文化消费要有社群，要有情绪共鸣。”北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院教授吴丽云认为，当下的文化消费已从个体体验转向群体认同。在她看来，主题公园构建社群的关键，一是围绕 IP 和市场需求挖掘目标人群，打造差异化的社群活动；二是通过内容营造情绪空间，为社群参与者提供情感共鸣和交流平台，用沉浸式体验和软性活动增强归属感。

黄璜进一步分析，面对消费趋势的转变，主题公园需要从“场地运营”转向“人群运营”，将IP转化为社交资源，“通过培育高黏性的兴趣部落，让成员获得身份认同；同时，开放共创空间，让游客从消费者升格为故事共建者。”

北京环球度假区显然深谙此道，园区通过持续的主题季节活动、跨界联动和内容传播，持续提升用户黏性，使IP从消费对象变为情感寄托，让游客从“单纯游玩”变成 “社群一员”。除了官方策划的活动，众多游客自发创作内容，截至目前，仅小红书社交平台 “霍格沃茨返校季”话题的浏览量就超过2200万，大量游客分享自己的游玩故事和心得感受。

当霍格沃茨城堡的灯光秀落下帷幕，钟浩宇和新认识的“校友”们约定明年再聚。这样的约定，每天都在园区里发生。在这里，兴趣被看见，热爱被回应，北京环球度假区用IP作纽带、以社群为载体，让“归属感”成为游客与园区之间最牢固的情感连接。

疗愈续航 沉浸重启的心灵驿站

随着现代生活节奏加快，人们渴望找到一个能暂时剥离日常身份、获得沉浸式情感释放与积极能量补充的“疗愈空间”。黄璜认为，主题公园通过IP叙事提供超越现实的精神寄托，通过丰富的娱乐产品提供情绪宣泄出口，通过高度可控的沉浸式环境构建文化体验氛围，通过集体狂欢活动促成个体情感共鸣。

当28岁的互联网产品经理王骁选择在周末冲进北京环球度假区，关掉手机，肆意游玩，“这里就像有程序里的‘一键清空缓存’功能一样，能把疲惫都甩掉。”

“被‘高效人生’压得喘不过气时，北京环球度假区就是我的快乐充电站。”来自云南的姚亦凡说，去年她进入了职业瓶颈期，整个人陷入焦虑状态，是朋友拉着她来到北京环球度假区，并尝试了之前不敢玩的“鹰马飞行”，当设备缓缓升空，视野逐渐开阔，仿佛与“哈利·波特”一起飞到了霍格沃茨城堡的上空，突然觉得“生活的难题好像也没那么无解”。如今，她已把园区列入“人生急救包”清单，“情绪崩溃时来这里待一天，看一场灯光秀，玩一次过山车，就能重新找回面对生活的力量”。

小红书用户前苇在自己的社交笔记上将北京环球度假区评价为“情绪价值的魔法世界”。“第一次去北京环球度假区就被那里的热情所感染，就像回到一个没有复杂社会关系、可以做自己的魔法世界，现在每次想起那种感觉，我还是会有点感动甚至想哭。”前苇说。

自开园以来，北京环球度假区每年推出主题季节活动，覆盖一系列重要节假日，在全年营造出多个活动高潮。从活力的春、释放的夏、“惊彩”的秋、到浪漫的冬，无一不是北京环球度假区对现代人情感需求的精准洞察。

北京环球度假区“酷爽夏日”活动 北京环球度假区 供图

在提供“情绪疗愈型”消费场所的基础上，主题公园在长期运营中又应如何维持疗愈体验的新鲜度，让现代人尤其是年轻人产生情感依赖？

在宋洋洋看来，维持疗愈体验新鲜度的关键在于持续的情感价值创新。他建议，主题公园需突破传统运营思维，不能仅满足于提供游乐设施，而应成为不断生成新内容、新体验的文化现场。这要求运营者一方面深入挖掘IP资源，通过强大的娱乐制作能力和科技赋能打造超越期待的沉浸式剧情，另一方面敏锐捕捉社会情绪和流行文化趋势，积极融合在地文化元素，创造能引发文化共鸣的独家记忆点，从而培养深厚的情感依赖。

北京环球度假区“环球中国年”活动 北京环球度假区 供图

为了给游客带来“常来常新”的体验，北京环球度假区的做法是不断在内容创新上发力。

今年9月5日至11月2日，北京环球度假区“惊彩”环球主题活动再度焕新开启，不仅引入环球影城大家庭原创角色“恶魔兔”“诡魅狐”与“哈觅酷玛”同台献艺，还推出两大全新“惊吓空间”——灵感来源于环球影业经典电影的“环球怪物：地下秘穴”与灵感来源自《聊斋志异·画皮》的“画皮幽宅”，深度融合电影级叙事与中国传统奇幻元素，以更鲜活的狂欢氛围、更带“敢”的心跳体验以及更沉浸的情绪释放，带领游客开启一场前所未有的“惊彩”带“敢”之旅。

北京环球度假区“惊彩”环球活动 北京环球度假区 供图

当群体狂欢的“爽感”、社群认同的“归属感”、沉浸疗愈的“依赖感”交织成网，北京环球度假区的实践本质上是一场“情绪价值的深度解码”——它没有刻意制造快乐，而是通过精准的场景设计，让游客在互动中释放自己的情绪；它没有强行灌输“意义”，而是用IP的力量，帮游客找到属于自己的情感归属。这或许也是主题公园未来的核心竞争逻辑——谁能成为游客的“情绪合伙人”，谁就能在文旅融合的赛道上领跑。（作者：中国旅游报记者 夏冬阳；编辑：曹雪文）