绵阳市开展全市旅行社和导游培训

绵阳文旅2025-09-20 17:01:42

为进一步规范旅游市场秩序、提升旅游市场管理水平与服务质量，绵阳市文化广播电视和旅游局于9月18日举办全市旅行社服务质量提升和导游业务能力提升培训活动，全市旅行社、旅行社分社和营业网点负责人及导游共计230余人参加。

培训紧密围绕旅游行业相关政策法规要求，采取主题报告、互动研讨与实践指导相结合的方式，系统梳理了习近平新时代中国特色社会主义思想、政策与法律法规知识、旅行社安全管理和突发事件处理、服务质量提升与旅游市场信用体系建设、旅行社经营管理以及文明旅游规范等核心内容，深刻把握文旅发展时代方位，更着力将理论转化为高质量发展实践。同时，聚焦行业需求的关键环节，在产品升级、服务增效、讲解升华以及纠纷调解等方面，逐项展开深入解析和实操指导，为参训人员提供了具体可行的行动指南。

通过培训有效增强了参训人员的安全防范意识和诚信服务理念，显著提升了导游队伍的专业素养与实务能力，成为推动行业自律建设、规范旅游市场经营行为、优化消费环境的重要举措，为构建安全有序、文明优质的旅游环境，助推中国科技城旅游产业高质量、可持续发展提供了坚实支撑。