2025年3月1日,由文化和旅游部牵头研制、全国旅游标准化技术委员会归口及执行的国家标准《旅游景区质量等级划分》(以下简称“新《标准》”)正式实施,取代了已沿用21年的旧版标准。各地景区重上赛道起跑线,迎接新《标准》执行以来的首场“大考”。
佛子岭景区争创5A专家圆桌会。人民网记者 王锐摄
景区资产价值如何体现?科技革命何以赋能智慧景区建设?迎驾酒文化如何进一步在文旅融合中凸显?佛子岭景区怎样在国际旅游市场中找准定位……9月19日下午,在佛子岭景区争创5A专家圆桌会上,多位重量级专家现场出题,从科技提升到文化赋能,从解读标准到引领标准,为佛子岭景区争创5A作出的“答卷”提供一条条具体可行、因地制宜的“参考答案”。
常兴华:政府需要和旅游从业者一起搭“台子”,探索新业态
旅游发展与经济发展息息相关,经济发展稳定向好,必然会带动旅游业繁荣兴盛。
国家发展改革委宏观经济研究院(中国宏观经济研究院)科研部副主任、研究员常兴华分析,消费是经济增长的重要引擎,大力提振消费是今后一个时期经济工作的主线。而服务消费比例的提升代表消费结构升级的变化,人们会拿更多钱出来旅游。大力提振消费为旅游业带来了更广阔的空间。
国家发展改革委宏观经济研究院(中国宏观经济研究院)科研部副主任、研究员常兴华。人民网记者 王锐摄
当前,新一轮科技革命和产业变革加速演进,新质生产力形成正以指数级速度展开。面对这一发展机遇,传统文旅如何拥抱新科技?
“抓住科技创新的制高点才能占领产业的制高点。”常兴华说,人工智能等新技术正在重塑旅游体验,文旅产业必须打破传统模式,通过科技赋能打造沉浸式、互动性的旅游新产品。他举例说明,一些地方正在尝试打造全智能化景区,通过无人机、数字技术等手段创新游客体验。
常兴华认为,需求的变化需要旅游供给侧结构性改革。他生动地比喻道,景区提供的不能是“生硬不好吃的蛋糕”,而应该是“让人看见就有胃口的精美蛋糕”。这需要从管理创新、技术服务到内容打造进行全面升级,打造沉浸式、互动性的旅游新产品。
汉驰航空空中游览直升机。人民网记者 王锐摄
“十五五”旅游业如何寻找一个“新”字?常兴华建议,要推动文旅与其他产业深度融合,发展“文旅+”模式,打造目的地综合体,满足游客多元化需求,同时要注重运用新媒体营销、社群经济等新手段,创新营销方式,提升旅游目的地的吸引力和影响力。
“随着消费模式的变化,打造新的经济形态、新的旅游赛道、新的消费场景,需要从业者和政府一起把‘台子’搭起来。”常兴华说。
严旭阳:把“我要5A”和“5A要我”结合起来,让世界看见霍山
5A景区创建不能仅停留在“我要5A”的地方诉求,更要深刻理解“5A要我”的国家站位,“不能总站在霍山看世界,更要让世界看霍山”……座谈会上,北京联合大学旅游学院院长严旭阳提出了自己的建议。
北京联合大学旅游学院院长严旭阳。人民网记者 王锐摄
严旭阳说,想让世界看见霍山,就要深刻理解并践行“文旅深度融合”的要求,高度重视新“标准”中“文旅融合”的重要性;“文旅融合”是贯穿整体的,而不只是作为“环境设施与服务管理质量评价”的一个模块。
“这不是加分项,而是‘生死线’。”严旭阳说,国家5A级景区的打造,是要让人民群众有一个良好的环境,能够愉快地享受文化和山水。
针对佛子岭景区目前规划的“八大文化”,严旭阳建议进一步聚焦和提炼。例如,佛子岭大坝应立足“中国第一坝”的历史地位,将其放在全国水利史和经济建设大背景中挖掘价值;红色文化要融入中国革命宏大叙事;爱情文化可拓展为中外爱情文化展示基地。
严旭阳特别指出,迎驾集团的酒文化工业旅游是一条好赛道,但要有更开放的格局:“如何以迎驾酒为起点,做成汇聚白酒、果酒、红酒的‘世界酒文化小镇’?”
他以波兰伏特加文化体验为例,强调情绪价值与互动体验的重要性,建议将酒文化与徽菜融合,增强游客的满意度和获得感,“要让中外游客在迎驾酒文化产业园充分感受和体验世界酒文化带来的欢乐及美味”。
迎驾原酒坛库。人民网 郭昊摄
在智慧旅游方面,他鼓励跳出“大屏监控”的传统模式,更多引入人工智能、无人机、环保节能等新技术,打造真正便捷、安全、绿色的数字化景区,争取成为“中国旅游数据资产落地实践第一景区”,在促进中国旅游景区数字化、智能化、绿色化发展上做出“霍山贡献”。
侯国林:立足基础强服务,激活文旅融合与智慧旅游两大亮点
座谈中,南京师范大学旅游系主任侯国林对新《标准》进行了详细解读:“新《标准》进一步强化了旅游景区质量等级划分的差异特征和关注重点。”
侯国林说,新标准的系统更加严格,强调“没有基础服务就没有上层亮点”,文旅融合与智慧旅游是重点,但也必须构建在扎实的游览服务根基之上。因此,在景区建设中要注意全面完善导览、卫生、无障碍服务、停车场等基础环节,也要突出文化主题凝练和智慧化应用。
南京师范大学旅游系主任侯国林。人民网记者 王锐摄
谈到智慧旅游,他提醒景区避免陷入“建大屏、走形式”的误区,而应扎实运用数字孪生、AI导览、无人机管理等技术,真正提升游客体验与管理效率。
此外,新标准特别要求关注入境游客服务便利度、特殊人群关怀及低碳环保实践,这些都是“国家视角”下的重要测评点。
乘坐游船游览佛子岭水库。人民网 郭昊摄
针对佛子岭景区现状,侯国林建议通过打造生态涵养区、统一运营管理等方式进一步增强整体性。
“我将佛子岭景区的资源品质总结为山绿、水阔、土红、泉美、文博、物珍、酒香、情深。在创建过程中,我们要做好基础牢、亮点足的工作,让霍山绿水青山的名气传得更远。”侯国林说。
陈刚:城-景-企联动发展,是霍山创5A的独特优势与核心价值
“佛子岭景区创5A,不能走传统封闭式景区老路,而应立足‘城-景-企联动’的开放格局,讲好唯一性故事,构建高质量发展新范式。”合肥工业大学建筑与艺术学院教授、博导陈刚讲到。
陈刚认为,霍山拥有“一个企业带红一座城”的独特基础——迎驾集团与佛子岭山水互为依托,这种“城、景、企”三方深度联动,既是霍山的现实优势,也是创5A的叙事核心。
合肥工业大学建筑与艺术学院教授、博导陈刚。人民网记者 王锐摄
他提出必须理顺“三个双向关系”:霍山县城与佛子岭景区的双向关联、佛子岭景区与迎驾文旅的双向互动、霍山县城与迎驾文旅的双向赋能,凸显出了独特的资源价值、文化价值、社会价值、经济价值、创新价值、发展价值。
陈刚认为:“佛子岭景区创建5A的可能性在于资源的独特性与互补性,合理性在于统一的开发主体与清晰的联动逻辑。”
他表示,佛子岭景区四大片区(佛子岭水库、漂流段、六万情峡、迎驾酒厂)虽存在机制协同、动线串联、设施标准不一的现实问题,但恰恰具备“互补性”这一独特优势——这是传统单体景区所缺乏的。他建议将劣势转化为特点,通过“一体化游览线路设计”和“统一开发叙事”,强化板块间资源互联、业态互促、品牌共塑。
在实施层面,陈刚提出需处理好“六大关系”:城景企协同、片区互动、项目迭代、业态融合、场景体验、管理服务。他特别强调,迎驾集团所代表的工业文化、酒文化和企业情怀是“可沉浸挖掘的独特点”,应重点打造具有情绪价值和互动深度的企业文旅场景,使其成为“打动人的关键砝码”。
霍山石斛,状似“龙头凤尾”。人民网记者 王锐摄
“佛子岭创5A不仅是为了一块金字招牌,更是要开启六安文旅高质量发展的新篇章。”陈刚说,“只有真正实现城-景-企三位一体发展,才能形成可持续的模式输出和价值引领,使霍山在未来区域竞争中占据制高点。”
丁纪 周坤 王锐 郭昊
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