青海省文化和旅游厅2025年国庆、中秋假期出游温馨提示

2025年“国庆”“中秋”假期即将来临，青海省文化和旅游厅提醒广大游客：

树立安全意识，确保出游平安

做好旅游出行准备。青海省地处青藏高原腹地、高寒地区，高山、草原、戈壁、沙漠大面积分布，这些区域通讯信号微弱或无信号，人烟稀少，昼夜温差大，极端天气多。自驾游客要提高安全意识，加强风险研判，遵守相关规定，切勿擅自进入未开发、未开放的自然保护区、无人区以及缺乏安全保障的区域旅游，以免发生意外。自驾出行前要对路线进行详细规划，做好物资储备和车辆维护，途中全程系好安全带，杜绝疲劳驾驶，切勿酒后驾车。密切关注旅游目的地和热门“浪山”地区天气预报和自然灾害预警信息，及时调整行程，做好应急避险等措施。谨慎参与高风险项目。根据个人年龄、健康状况量力而行，在专业人员指导指引下，谨慎参与高空、高速、水上、潜水等高风险项目，不做可能危及自身及他人安全的行为。妥善应对突发情况。自助游玩要时刻保持警觉，遭遇突发情况，要保持理性和冷静，迅速判断形势并采取正确应对措施。参团旅游行程中遇到突发情况，听从导游安排，积极配合有序应对。出行前，提前了解并保存当地的紧急救援电话和旅游投诉电话。

倡导品质旅游，警惕低价陷阱

跟团出游要选择具有资质的旅行社参团，购买正规旅游产品，警惕虚假旅游广告，在选择旅游产品线路时，切忌盲目追求不合理低价游。价格的高低与旅游产品的内容和质量相关联，若价格明显低于旅游成本，服务质量将难以得到保障，在旅行过程中就会以诱导或强迫购物、增加自费项目来弥补亏损，应谨防此类骗局，避免落入价格陷阱。根据自身需求合理消费，如遇推销金银玉器、药材特产等产品时，避免冲动消费，不要盲目听信商家的推荐，不贪小便宜，不随意跟风，警惕以“赠送”“低价”“特价”等为诱惑的不实虚假广告宣传招徕，谨防上当受骗。

反对餐饮浪费，倡导文明出游

自觉遵守文明行为规范，尊重当地的风俗习惯，自觉遵守公共秩序和社会公德。呵护大美青海生态环境，传播正能量，自觉抵制各种不文明旅游行为。出游就餐应树立厉行节俭、反对浪费的观念，自觉践行“光盘行动”，杜绝舌尖上的浪费，拒绝食用野生动物。倡导文明旅游，遵守礼仪规范。

理性面对纠纷，依法合理维权

面对旅游途中的突发情况或纠纷，游客要保持理性，及时与导游、领队或组团社协调沟通解决问题，化解矛盾、消除纠纷。如协商后仍未达成一致，游客应保持冷静应对、注意留存、保管好相关证据材料，事后可持旅游合同、旅游行程表、团款发票以及相关证据和投诉材料到文化旅游主管部门反映情况寻求解决或投诉举报。对强迫或变相强迫购物等行为可通过拍照、摄像和购物凭证等方式保留证据进行维权。

“国庆”“中秋”假日期间，青海省各级文化和旅游部门将全天候为来青游客提供优质服务。游客若遇有旅游服务质量问题，可及时拨打青海省政府服务热线0971—12345进行投诉，理性维权。

在此，青海省文化和旅游厅祝每位游客度过一个舒心、愉快、安全的“国庆”“中秋”假期！