即将到来的假期点燃了大众出游热情,旅游市场迎来“爆发式”增长。为引导消费者科学、理性消费,守护大家的假期好心情,日前,文昌湖省级旅游度假区市场监管局、淄博市消保委文昌湖区分会针对“双节”出行特点发布消费警示,从跟团游、自驾游、景区购物、文明出游、依法维权等方面给出详细提醒。
连日来,记者走访我市多家旅行社发现,长线游、出境游预订量呈“井喷”态势,国内云南的苍山洱海、海南的椰林沙滩、新疆的大漠胡杨,以及众多出境游目的地受到游客追捧。“我们推出的‘云南6日深度游’,目前已报满3个团,还有不少游客在咨询加团事宜。”某旅行社工作人员一边整理订单一边说。与往年不同,今年游客更青睐“慢游”模式,倾向选择融入民俗体验、沉浸式欣赏自然风光的线路,摒弃了走马观花的打卡式旅游。
消费警示中提出,消费者在跟团游时,要选择资质齐全、信誉高、口碑好的旅行社,签署旅游服务合同时,务必仔细阅读条款,明确出行时间、路线、餐标、酒店、景点、门票、保险等信息,以及双方权利义务、退费条件、赔偿标准等关键内容。同时,要警惕“会员免费畅游”“0元旅游团”“超低价住宿”等明显低于合理价格的揽客行为,避免落入消费陷阱。
选择自驾游的消费者,需提前规划好旅游路线,出发前对车辆进行全面检查与保养,了解清楚线路路况、天气情况、景区开放信息,尽量错峰出行,杜绝疲劳驾驶。若选择异地租车,要挑选正规、有资质的汽车租赁公司,提车时仔细检查车况,避免还车时产生纠纷。签订租车合同时,要确认保险手续齐全、条款清晰、险种完备,防止因车辆保险不完善导致事故后自身遭受重大损失。
在景区购物时,消费者要保持理性,前往正规场所消费,购买商品时仔细查看厂名厂址、生产日期、保质期、合格证等信息,避免买到假冒伪劣产品。此外,还要做到文明出游,遵守公共秩序,在机场、车站、景区等公共场所主动做好垃圾分类,不在禁烟场所吸烟,不在“网红”景区随意打卡拍照,不攀爬文物,不参与危及自身及他人人身安全的活动。
消费过程中,消费者要注意保留购物凭证、服务单据等维权依据,一旦合法权益受损或发现违法经营行为,可及时拨打“12345”或当地消保委组织投诉举报电话,依法维护自身权益。
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