金山网讯 国庆期间，由市文广旅局、团市委、江苏大学团委、江苏大学青年志愿者协会组织的104名大学生志愿者加入“心宜镇江”文旅志愿服务。分别在镇江四山、茅山、宝华山、博物馆、西津渡等热门景区及高铁镇江站、镇江南站出口为游客提供服务。国庆首日累计服务约5.19万人次，累计服务时长约660小时。
为增加游客出行体验和节日氛围，市文广旅局推出27项景区活动及28项文化指导师特色服务活动，以三山景区沉浸式演艺活动、“京江花月ye”江边音乐会、镇江博物馆“歇哈子”市集等活动为主，将本土文化、地域特色与游览景区、街区紧密结合，给来镇游客不同以往的情绪体验。
本次“心宜镇江”文旅志愿服务更是紧扣游客需求，提供旅游咨询、文明引导、交通问询、景区预约、应急医疗、失物招领和拍照协助等服务，志愿者不仅是游览“npc”，更是情绪“补给站”，游客不仅可在每个志愿服务点获取景区国庆攻略和活动集锦，还能扫码领取“宜游镇江”智慧旅游平台限时消费补贴，镇江文旅更是准备了“苏超”同款纪念冰箱贴作为服务纪念，让志愿服务本身也成为“打卡风景线”。既帮助外地游客顺利出行，也紧扣服务品牌展现了镇江城市的“心意”。
据悉，本次志愿服务新加入了很多在镇的少数民族大学生，江苏大学化学类25级新生美合日班·艾散尼亚孜说：“我来自新疆维吾尔族，第一次来镇江上学，通过此前镇江文旅进高校活动，我第一次认识到镇江这座‘醋都’，镇江文旅丰富的推介活动让我对这座小城充满探索的欲望，这次参加志愿服务也感受到了镇江人的热情，认识了很多朋友，让在他乡居住的我多了一份温暖。”
今年以来，为适应文旅节假日市场新需求，“心宜镇江”文旅志愿服务团队共招募志愿者741人次，在演唱会、大型活动现场及重点节假日多次开展文旅志愿服务，累计服务游客432万人次，总服务时长3990小时，逐步发展成为镇江旅游市场服务城市品牌和青年文旅志愿服务的响亮名片。市内多个景区也自主设立志愿服务站点，如西津渡历史文化街区“津彩志愿站”在国庆期间投入使用，进一步提升优化了景区节假日服务质量和管理调度水平。
下一步，市文广旅局将持续深化“心宜镇江”服务品牌影响力，持续提升文旅服务水平，拓展文旅服务受众，强化智慧管理能力，进一步加深市民游客及本地大学生和镇江的城市链接，以实际行动带动城市文旅行业发展。（通讯员 黄祉绮 记者 谭艺婷）
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