蟹季期间,莲花岛在高峰客流中上演“爱的接力”。近日,景区收到了一封真挚恳切的感谢信,正是这段温情故事的见证。
9月28日晚,一对带孩子来景区游玩的父母,突遇孩子身体不适,急需返回岸上就医。然而下一班船还要等待半小时。于是他们来到景区调度中心询问是否能帮忙调度立即出岛。
调度员查卫星回忆,当时孩子蜷缩在家长怀里,全家人神情焦虑。接到求助后,一套成熟的应急响应机制瞬间启动,开启了一场无缝衔接的“健康接力”:调度保安第一时间响应,开船师傅果断提前启航,乘务员全程协助安抚………在多方协作下,船只破例提前出发,以最快速度将一家人安全送回码头,为孩子争取了宝贵的救治时间,最终孩子得以及时治愈。
在感谢信中,这对父母表示,“你们的行为,不仅解决了我们的燃眉之急,更让我们感受到了超越职责范围的人文关怀与温暖。这不仅仅是一次简单的交通调度,更是一次充满善意的健康接力。”
国庆中秋长假期间,这样的温暖仍在延续。“今年岛上通过安保团队、公安辅警与志愿者的协同配合,全力应对客流高峰,保障大家游玩安全。我们希望让游客们玩得安心、玩得开心。”莲花岛相关负责人表示。
(记者 胡兴怡)
还没有评论,来说两句吧...