“十一”假期，海林市横道河子百年老街的石板路上已是摩肩接踵。黄白相间的俄式老建筑前，游客举着相机排队打卡；中东铁路机车库第四展厅内，电子动态沙盘前围满了亲子家庭，这个藏着百年故事的小镇迎来旅游高峰，“双节”假期首日接待游客2.1万人次。
高效保障背后，是海林市16个部门联动打造的“护航网”。在海林市横道河子镇游客服务中心，智慧调度平台实时跳动着各景区人流数据，公安、交通等部门轮班值守，每日超100名警力覆盖全镇执勤点位，提前排查整改161家场所的39处安全隐患。“看到警灯在人群中闪烁，心里特别踏实。”来自安徽的游客徐倩说。
出行便利度的提升让游客频频点赞。横道河子镇区新划设213个停车位，14处临时停车场通过线上搜索功能实现“一键找位”，4台微循环公交加密班次，“十一公交畅游卡”让游客轻松穿梭于虎园、影视城等景点。身着红马甲的志愿者在景区入口疏导人流，5处公安“护游驿站”提供饮水、充电等52项无偿服务，30余处厕所全部开放保障需求。
“横道河子的服务真的很贴心，无论是交通还是咨询，都能得到及时的帮助。来了就不想走，走了还想来。”广东游客李玲芳表示。
从花卉点缀的街道到智慧调度的后台，海林市横道河子镇以细致、贴心的服务让更多“头回客”变成“回头客”。(肖旭)
来源：海林市委宣传部
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