10月3日，山东潍坊的邱先生一通“报喜”电话打到了八泉峡景区。更令人意外的是，他还通过12345政府服务平台发出一份表扬工单，专门感谢景区工作人员在其家人受伤时的无私帮助。据悉，这是八泉峡景区首次通过12345渠道收到的游客表扬。
事发当日，邱先生与家人在八泉峡游玩时，其妻子不慎崴脚，行动不便。在家人需要照顾的紧急情况下，邱先生向景区求助。工作人员闫燕得知后，迅速协调电瓶车，开辟“绿色通道”。随后，同事王强接力护送，将邱先生一家安全护送至停车场，全程耐心周到，且未收取任何费用。
“太行山的山美、水美，但更美的是这里的人！”邱先生在事后回访时感动地表示，工作人员诚意满满，细致周到的服务，让他感受到了来自长治的宠爱与关怀。
景区负责人表示，这样的暖心“小事”在八泉峡屡见不鲜。此次来自12345的表扬，既是对员工个体行为的肯定，更是对景区整体服务理念的认可。八泉峡将持续提升服务品质，让游客在领略自然风光之余，更能感受到景区的人文关怀与善意。
编辑：邢璐霞
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