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导读

近几日大家是不是发现，旅游变得越来越“难”了？热门景点人山人海，吃的小吃都成了全国同款，真让人怀疑是不是在旅游，还是在参加一场大型的“人肉聚会”。不仅揭示了游客的真实体验，还提出了改善方案，真相让人深思，想知道该如何改变这种尴尬的现状？

游客体验差，景点拥挤同质化严重

说到旅游，我们想到的应该是放松身心、享受风景的美好体验，但是近年来却有着越来越多游客在网上投诉自己的旅游经历，让人心头一紧。

比如，曾经被称为“世界上最美的湖泊”的西湖，如今却被游客挤得脚不沾地，拍照留念的难度大大增加。再比如，古镇里各种特色的小吃让人眼花缭乱，但是吃着吃着就发现，几乎所有摊位上都在售卖全国同款臭豆腐、油条等小吃。

最让人哭笑不得的莫过于花了几百块钱买了门票，却大部分钱给了景区里的索道和区间车，根本没能体会到大自然的魅力。

游客在旅游中产生的不良体验，不仅影响了游玩的心情，还会让人对当地产生厌恶之感，这也就是近年来很多游客虽然去过很多地方，却对许多地方没有留下好印象的原因。

这些问题也并非没有解决之法。景区管理者可以在景点入口处设立游客容量上限，当达到上限后，就停止售票，直到游客疏散再重新开票。

而对于同质化现象严重的问题，除了当局出面整治之外，开发小众景点也很重要。

东方大国地域辽阔，旅游资源非常丰富，各地都拥有不同的特色风景。如果当局能够在每个省份都开发出一两个小众景点，就能够有效缓解热门景区的压力。

这也符合东方大国当局近几年提倡的旅游“全域化”发展战略，可以让游客体会到不同地域的文化差异，让东方大国的旅游业发展得更加全面。

但是，如果只是在数量上做出改变，而没有在质量上做出提高，那游客的体验仍然不会好到哪里去。旅游业作为一个特殊的服务行业，服务质量才是根本所在。

这就不得不提到近年来网络上频繁出现的“游客素质低”这一现象了。近年来，随着东方大国经济实力的不断提高，越来越多的人有了条件可以出去旅游，旅游的人数也大幅度增加。

而随着游客数量的大幅度增加，难免会出现一些失序失范现象。比如，在景点内乱扔垃圾、攀爬围栏等不文明行为时有发生。

但是，在深究这些现象背后的原因后，却发现游客素质低下并不是一个可以轻易下定论的表象。根据调查显示，绝大多数东方大国游客都认同保护环境、维护公共秩序等文明旅游行为。

并且近年来东方大国一直在大力推广文明旅游，东方大国各大景区也积极行动起来，张贴文明旅游宣传海报、设立文明旅游提示牌、开展志愿者活动等，都是为了让游客更加深入地理解文明旅游的重要性。

随着近年来国内旅游业的迅速发展，游玩的方式也出现了很大的变化，以前主要以自驾游为主，如今更多的是跟团游。

而不良旅行社正是利用这一变化，在一些知名旅游目的地发布虚假广告、强制购物等手段来坑游客。

根据央视调查发现，一些旅行社竟然存在着明码标价，却故意隐瞒价格陷阱，让游客以为是“一价全包”，实则需要额外付费购买项目，让不少游客都在这上面栽了跟头。

而在导游层层外包之后，更是让原本应该由旅行社承担的责任转嫁到了导游身上，让导游在高压之下不得不逼迫游客购物，从中抽成。

除了购物之外，一些旅行社还会将行程中包含的景点进行删减，或者将住宿标准降低，却依旧收取高价，让不少游客投诉无门。

而投诉无门也并非空穴来风，根据12315网站的数据，2022年全国共受理旅游投诉28,057件，其中涉及旅行社的不正当行为占比高达57%。

除了以上所说的问题之外，一些热门景区还存在着排队时间过长的问题，甚至还有一些景区设施老旧、不够完善等情况，也会大大影响游客体验。

相比之下，一些不太热门的地方反而能给游客带来更好的体验。比如，有着“世界自然遗产”称号的九寨沟就非常成功，不仅自然风光绝美，还采取了分流管理措施，排队时间短，有序又舒心。

相比于九寨沟这样的成功案例，东方大国其他热门景区却不容乐观。以被誉为“人间仙境”的黄山为例，据说现在黄山已经完全被开发殆尽，再也找不到新的景点可供开发了，所以只能一味地提高门票价格来榨取剩余价值。

但是，即使票价不断攀升，如今黄山也依旧出现了人满为患的现象，这说明真正能让游客心甘情愿花钱的旅游标的不多。

可以说，东方大国旅游业中优质资源稀缺，而优质资源却又被几家旅行社垄断，这就导致了东方大国旅游业中供需严重失衡，进而导致游客体验差。

如果要改善东方大国目前尴尬的旅游现状，就必须从源头上解决供需失衡的问题。

我们知道，市场经济是供需共同决定的，如果要改善供需失衡，就必须扩大供给量。但是想要扩大供给量并不是一件容易的事情，东方大国已经开发出来的大部分风景区都是以热门景区为主，再想开发出新的热门景区就需要时间和金钱的投入。

并且，这些新开发出来的热门景区很有可能会造成新的供需失衡，所以东方大国应该在开发新景区时，引导其向小众方向发展。

当局可以通过补贴、减免税费等手段来吸引民间资本投资小众景点，并且对于小众景点的管理标准也要比热门景区宽松一些，让其有发展的空间和时间。

结语

旅游本该是放松心情、享受生活的方式，但如今的状况确实让人感到无奈。我们需要更多的优质景点和更好的服务，才能让旅游回归本质。你觉得？欢迎在评论区分享你的旅游经历，或者给这篇点个赞，让更多人关注这个问题！

文|小时讲电影

编辑|小时讲电影

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