国庆黄金周期间,锦州湾·最北海文旅画卷徐徐展开,丰富的山海资源与人文底蕴吸引着八方游客慕名而来。锦湾文旅集团提前谋划、精心筹备,全体工作人员坚守岗位、协同作战,以安全有序的运营保障和暖心优质的服务体验,圆满完成假期游客接待任务。国庆假期,笔架山景区共接待游客13.7万人次,同比2024年增加2.7万人次,增长24.52%;门票收入643万元,同比2024年增加112万元,增长21.09%,创历史同期新高。
节前,锦湾文旅集团锚定“安全第一、服务至上”目标,全面开展安全生产大检查,从设施维护到隐患排查层层筑牢防线,为假期接待工作夯实基础。针对锦州湾“最北海”的潮汐特色与笔架山景区“天路”随潮隐现的核心景观,集团精准施策优化接待流程:在景区广场设置咨询台与临时售票点,门口LED屏实时滚动动态潮汐数据与票务政策,“天路”南北岸的潮汐牌清晰指引,助力游客合理规划行程,沉浸式体验“落潮走天路、涨潮乘游艇”的独特乐趣。
假期期间,景区运营秩序井然,服务细节暖意融融。山岛各景点均配备专人引导疏散,新增的游玩与安全提示牌遍布关键点位;为缓解客流压力,山岛开启单向游览分流模式,增设的分流栏杆与临时牌示让疏导更显贴心。工作人员化身“暖心守护者”,累计帮助走失老人儿童寻回家人、救助受伤游客,并为游客找回丢失物品30余件,用实际行动践行“游客至上”的服务宗旨。
多方联动凝聚保障合力。锦湾文旅集团与当地公安分局、交警大队、锦州海事局海事处、各执法队建立紧密协作机制,在交通疏导上科学规划路线、合理引导车流,确保景区周边道路畅通无阻;在安全保卫上强化巡逻巡查,及时消除各类隐患,为锦州湾·最北海的文旅体验筑牢安全屏障。
智慧服务升级让出行更高效。该集团在原有窗口售票基础上,全新开通抖音、美团、携程等多平台线上购票渠道,通过“一键预约、实时查询、快速入园”的便捷模式,大幅缩减游客排队时间,让大家得以从容漫步笔架山,在红墙灰瓦与碧海蓝天的相映中静享悠然,在登高望海中邂逅壮阔海景,尽情感受“最北海”的山海风情与人文魅力。
这个国庆,锦州湾·最北海以丰富的文旅资源、完善的保障措施与温暖的服务体验,赢得了游客广泛赞誉。锦湾文旅集团用责任与担当交出了满意的接待答卷,更让“锦绣之州”的文旅名片愈发闪亮。
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