来源：【石家庄新闻网】
近日，两则关于石家庄的报道相映成趣：一则是石家庄跻身全国“双节”游客接待量前二十城市，文旅市场数据亮眼；另一则是一位普通司机王金朝因热心帮助游客收到感谢信的故事，平凡却温暖人心。这两则新闻，一宏观一微观，一理性一感性，共同勾勒出石家庄文旅产业蓬勃发展的立体图景——既依托丰富的文旅资源和活动吸引游客，更凭借充满温情的城市氛围留住人心、赢得口碑。
石家庄文旅市场的“硬实力”有目共睹。根据中国旅游研究院的报告，这已是石家庄今年第四次荣登全国游客接待量前二十名榜单，与重庆、成都、上海、北京等传统旅游热门城市一同上榜。成绩的背后，是石家庄在文旅产品供给上的持续创新与深耕。从正定古城的文化盛宴，到西柏坡纪念馆的红色传承；从滹沱河艺术生态岛、织音1953等文旅新地标的潮流吸引，到西部长青“小三亚”的休闲体验，石家庄成功将深厚的历史底蕴、红色基因与现代表达、新兴业态相融合，持续打造“音乐”和“体育”两大城市IP，满足了游客多元化、个性化需求。加之文旅消费券、机场航线加密、行李寄递优惠等实实在在的惠民便民措施，都让石家庄的文旅市场热度高涨。数据证明，现在的石家庄正以其独特的文旅魅力，成为全国重要的旅游目的地。
比数据更能打动人心的，则是这座城市所展现的温情。游客董女士的故事如同一扇窗口，映射出石家庄文旅服务的品质与城市的文明底色。当游客拿错行李手足无措之时，酒店司机王金朝一句“不用着急，这件事我会帮你解决好”，并付诸行动，已远超职业要求的范畴，体现的是发自内心的善良与担当。他婉拒酬金，却收获了来自远方的特产与真挚的感谢信，这份善意与温暖的传递，胜过千言万语，形成了对城市形象最生动最有力的宣传。正如报道所言，王金朝并非个例，他是石家庄众多文旅从业者、千千万万普通市民的一个缩影。淳朴善良的石家庄人，在每一个平凡的岗位上，用最朴素的行动诠释着“宾至如归”的真谛。这份浸润在城市细节中的真诚与善意，让游客感受到的不仅是景点之美，更是这座城市由内而外散发的人文之美，从而在游客心中种下“听说了就想来，来了不想走，走了还想来”的种子。
石家庄的文旅实践揭示了一个深刻的道理：文旅产业的高质量发展，必然是“硬件”与“软件”，“流量”与“留量”共同发力、互为支撑。丰富的旅游资源和完善的基础设施是吸引游客的“磁石”，而温暖、诚信、友善的城市人文环境，则是让游客产生情感共鸣、形成口碑传播、实现可持续发展的“黏合剂”。在当下日趋激烈的文旅市场竞争中，独特的自然资源是不可复制的硬实力，但一座城市的温度与善意，却是最核心、最持久的竞争力和吸引力。董女士那句“石家庄是一座很温暖的城市”的评价，其价值不亚于任何一份漂亮的统计数据。（记者 时 雨）
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