泰山晚报讯 近日,一位重庆游客家属专程赶赴泰安,将一面绣着“热情周到如家人 细致入微见真情”的锦旗,送到泰山文旅集团子公司观日御服公司工作人员手中,表达感激之情。
时间回到10月7日傍晚,一位七旬老人在泰山南天门广场与女儿走散,独自在南天门广场御寒服回收点旁徘徊。观日御服公司工作人员王彬、连振忠发现后,将老人扶到御寒服回收点休息,为老人披上御寒大衣,主动问询老人情况并联动泰山景区寻人,最终在警方协助下老人与家人重逢。
这面锦旗并非孤例,而是观日御服公司整个国庆假期“善行清单”的生动缩影。工作人员逐件排查回收衣物,帮游客王女士寻回遗落的手机;中天门、南天门处工作人员指导百余名游客完成线上购票,为千余名首次登山的游客清晰指引路线……每一个温暖瞬间,都在践行着“高标准服务游客 高效率响应诉求”的不变承诺。
记者:刘小东
通讯员:于聪慧
编辑:乔雨晴
审核:陈茂荣
校对:实习生 宋遥
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