参考消息特稿|“空中丝路”扩容创新业态迭出——三亚国际文旅“强磁场”效应显现

今年以来，海南省三亚市依托全球航线拓展与目的地营销深度绑定的创新旅游推广模式，进一步激活全球旅游市场。海南自由贸易港政策利好的不断释放，适宜的气候、便利的国际航线、独具优势的免签政策、丰富的旅游业态，让国际游客纷纷涌入，享受这度假天堂带来的惬意。

织密“空中网络” 带火国际客流

近日，三亚相继开通“三亚-明斯克”“乌兰巴托-三亚-乌兰乌德”“三亚-吉隆坡”三条国际航线，国际航空网络迎来重要拓展。

10月10日，“乌兰巴托-三亚-乌兰乌德”航线开通。（受访者供图）

作为全球旅游热门目的地城市，三亚市今年以来呈现出入境旅游市场持续向好发展势头。数据显示，三亚通过创新旅游营销、国际合作及提升游客体验等举措，今年前三季度累计接待入境过夜游客超过70万人次，创同期历史新高。数据增长背后与国际航线的扩容密不可分，截至目前，三亚已开通并运营至曼谷、法兰克福、首尔、河内、圣彼得堡等境外航线38条，覆盖29个境外城市。

7月以来，三亚市重点推广第五航权“三亚-曼谷-法兰克福”“三亚-首尔”等国际航线，并联动多名头部航空测评博主在社交平台发布旅行体验内容，截至8月底，全网曝光量超千万次，在Instagram（照片墙）、小红书等社交平台引发全球热议。三亚主要境外客源地中，俄罗斯、哈萨克斯坦等俄语区游客同比增幅显著。

硬件升级也为国际客流保驾护航。三亚凤凰国际机场三期改扩建项目正加速推进，T3航站楼计划年底完工，建成后将助力机场年旅客吞吐量突破3000万人次。

“三亚-明斯克”航线首航旅客下机（受访者供图）

此外，三亚市今年暑期还在柬埔寨、越南、俄罗斯、韩国等国家和地区开展了十余项境外旅游营销推广活动，宣介三亚特色旅游资源，拓展国际合作。其中，2025年正值中柬旅游年，9月初在柬埔寨举办的2025三亚境外旅游营销推广活动（东南亚站）期间，三亚市旅游发展局与柬埔寨旅游局正式签署合作备忘录，双方建立全面战略合作框架，共同开展旅游推广、区域营销与能力建设。

国际航线的开通，不仅大幅提升了三亚境外游客的可达性，更为进一步推动中国与“一带一路”沿线国家、东盟国家的经贸往来和人文交流互鉴提供了极大便利。“这份备忘录不仅是一份协议，更是两地友谊与长期合作的承诺。”柬埔寨旅游局首席执行官金米尼表示，该合作将长期惠及两地旅游企业、供应商与游客。

创新旅游业态服务拉动消费

在三亚大东海广场，中医师号脉台前排起长队，德国留学生马克举着人工智能（AI）体质检测报告说：“湿热体质推荐喝鹧鸪茶——这就是东方神秘力量？”这是今年三亚市旅游发展局推出的“新青年养生局”养生市集活动，融合中医康养、黎医特色、养生科技等元素，通过草本饮品派送、中医主题市集、百人落日瑜伽等特色场景，为境内外游客带来全新的康养旅游体验，进一步丰富提升旅游目的地内涵。

8月8日，外国游客在三亚大东海游玩。（郭程摄）

在三亚免税门店、商圈及标志性景区等地，三亚市旅游发展局携手泡泡玛特推出DIMOO主题艺术装置及城市营销体验内容，吸引众多潮流消费者打卡。这些创新旅游业态直接推动消费增长，今年前三季度，三亚入境过夜游客总花费达6亿美元。

“退税过程比喝杯咖啡还快！”俄罗斯游客安德烈在三亚市区商场购物后享受“离境退税”优惠政策后说道。

近年来，三亚在各免税店、大型商场设立“即买即退”集中退付点，支持现金、支付宝、微信即时到账。同时，三亚还在景区、餐厅、超市、药店等场所设置多语种标识，为境外游客提供便利。

游客愉快体验的背后，是三亚旅游市场不断优化产品供给，提升服务品质的努力。在三亚凤凰国际机场，“行李酒店直达”服务解放游客双手，“银发服务队”为老年旅客提供“车门到舱门”全流程陪护；海关启用智慧监管系统缩短通关时间，验核、盖章全程不到两分钟；“三亚放心游”服务平台，先行赔付、小额快赔机制，确保消费纠纷“即诉即办、快速响应”；海棠河生态走廊等城市项目通过绿化建设、建筑物节能改造、公共空间降温的综合措施，为游客提供凉爽舒适的度假体验……

旅游服务体验升级了，各类促消费活动的优惠力度也在持续升级。今年暑期，三亚市旅游发展局联合线上旅游营销平台和线下景区商圈举办“爱上三亚”旅游促销活动，通过发放旅游消费券、免税购物优惠、互动赢礼等多种形式，进一步拉动文旅消费。

“一个地方的魅力，往往就体现在这些细节里。下次，我们还要再来海南多待几天。”安德烈在离开三亚前说。