游客大喊“退票！退票！” 知名景区喊你到别处玩

国庆假期，本该是放松心情看风景的好时候，山西的雁门关景区却上演了一出让人血压飙升的闹剧。人山人海，寸步难行，成百上千的游客被堵在山脚下，眼巴巴地望着上山的摆渡车，一等就是好几个小时。最后，积压的怨气彻底爆发，现场响起了震耳欲聋的“退票！退票！”声，好好的假期心情，瞬间跌到了冰点。

这到底是怎么一回事？说起来也简单，就卡在那个小小的摆渡车上。景区有规定，谁也别想自己开车上去，所有人都得把车停在山下的停车场，然后老老实实排队等景区的统一接送。这个规定本身没毛病，为了安全和秩序嘛。可问题就出在，景区显然对假期的威力预估得太乐观了。他们根本没想到，南门那边会一下子涌进来那么多人。现场视频里那场面，简直了，摆渡车司机吓得连车门都不敢开，生怕一开门，人群就跟潮水一样涌进来，车都得给你挤变形了。游客们呢，从最初的耐心等待，到后来的焦躁不安，再到最后的彻底愤怒，这中间的心理煎熬，只有亲身经历过的人才懂。大太阳底下排着长队，前面是望不到头的人龙，身边是孩子的哭闹和家人的抱怨，手里攥着那张几百块的门票，感觉就像攥着一张废纸，心里那叫一个憋屈。

景区也不是完全没反应，第二天就出来解释了，说是没想到，然后紧急加调了二十多辆车，还派了六十多个人去维持秩序。可这种“马后炮”式的补救，对于前一天那些在寒风或烈日里浪费了数个小时的游客来说，显得那么苍白无力。人家要的不是你明天的承诺，而是昨天的体验。更让人哭笑不得的是，景区还发了个公告，说人满了，建议大家去别处玩。这话说的，简直是火上浇油。对于那些已经在路上，甚至已经堵在景区门口的游客，这公告跟一个冷笑话有什么区别？这不就是明摆着告诉大家：“我们这儿已经接待不了了，你们自求多福吧。”一个号称“中华第一关”的5A级景区，管理上却出现这么大的纰漏，实在让人大跌眼镜。游客们花钱买罪受，图什么呢？大家出来玩，是想看风景，不是来看人山人海，更不是来参加“耐力大比拼”的。这种体验，真的是一次就够了，甚至一次都嫌多。