□孙连宇
在沈阳张学良旧居陈列馆，一台售卖机成了“网红”——里面的品牌矿泉水，只卖八毛钱。这个低于市场价的定价，没有藏着“限量”“捆绑”的套路，游客可随意购买。自2023年至今，13万瓶“惠民水”被游客捧在手中，也将“沈阳文旅给力”的口碑传向全国。
若我们只停留在“宠客”的表层认知，就小看了这瓶水的分量。八毛钱一瓶的矿泉水，本质是一座城市对营商环境的“细节作答”：它跳出“景区必高价”的思维定式，拒绝“一锤子买卖”的短视，用看得见的让利，传递出“放水养鱼”的长远智慧。这恰是打造国际化一流营商环境最需要的内核——看重更长久的信用与活力。
个别景区总是陷入“门票依赖”“高价套路”的怪圈：一瓶水卖三五块，一根雪糕炒到几十元，看似赚了快钱，实则耗损了游客的信任——游客带着期待而来，揣着失望而去，下次自然不会再来，更不会把这里当作投资兴业的选择。沈阳“反套路”，八毛钱的矿泉水、免费的轮椅与婴儿车、全景导览服务、母婴室里的温水与湿巾……通过这些看似“亏本”的服务，慢慢积累城市的“信用资本”。游客今天愿意为一瓶水驻足，明天就可能带着项目、资金来扎根。
营商环境从来不是抽象的口号，而是由无数个“一瓶水”“一次服务”构成的具体体验。对文旅行业来说，告别门票依赖、让矿泉水“降身价”，是打破“竭泽而渔”的旧模式；对整个城市而言，这是在搭建“引客—待客—留客—兴商”的良性链条。就像行李寄存处，看似只为方便游客轻装参观，实则是在向外界传递信号：沈阳懂服务、重细节，能让游客舒心，更能让企业安心。企业来沈阳投资，看重的不只是政策优惠，更是“做事靠谱与否”的口碑——连游客的小事都能想到，就更别提企业遇到经营难题了。市委金融办对首贷小微企业给予贴息补助，和平区为重点医疗项目“抢”出建设时间，大东区构建政企联动常态化机制，苏家屯区推出“水电气热通信综合受理窗口”……这些举措指向一致：培育长远生态。
八毛钱一瓶的矿泉水，带来的不只是解渴的畅快，更彰显着一座城市的格局。当沈阳把“不赚快钱”的理念融入文旅服务，把“换位思考”的意识融入营商环境建设，自然就形成“天高任鸟飞、海阔凭鱼跃”的生动局面，让每个市场主体在这样的环境中放心“喝水”、安心经营。毕竟，一流营商环境，从来不是“赚了多少”，而是“留住了多少”：留住了游客的脚步，立住了企业的信心，激活了城市活力。
编辑：贺昊岚
还没有评论，来说两句吧...