【行业动态】天水：塑品牌优服务推动文旅高质量发展

今年以来，天水市紧紧围绕打造世界知名文化旅游目的地目标，全面推动旅游服务质量提质增效，为游客提供品质化、多样化、精细化的服务，不断擦亮“东方微笑”旅游服务品牌。

持续完善景区公共服务设施。在全市交通主干道新增更换世界遗产廊道标识标牌35块，进一步优化旅游引导系统，全面展示天水旅游新形象。麦积山景区实施内部道路改造，增设游客步行通道，推进道路亮化工程，有效提升了通行条件和游览体验。大像山景区新建1.6公里观光道路，大幅增强景区通达性，景区观光道路、旅游厕所、停车场和地藏殿修缮工程也全面完工，景区环境面貌焕然一新。伏羲庙景区游客服务中心及地下停车场正式投入使用，显著提升了景区基础设施水平和综合接待能力。天水市摩崖石窟文化旅游区持续推进水帘洞游客服务中心、旅游步道改造及鲁班山景区基础设施建设等项目，陆续建成旅游专线、环线公路、旅游步道、人行桥等，区域整体服务能力与交通便捷性得到全面提升。

开展A级旅游景区集中整治，营造舒心旅游环境。坚持以游客为中心，加强服务质量监管与环境卫生整治。结合A级旅游景区管理与服务规范集中整治行动，对全市所有A级旅游景区开展了全覆盖、拉网式排查，共梳理出10个方面23项具体问题。经过有力督促与全面整改，各景区环境更加整洁优美，服务设施焕然一新，导览标识清晰规范，游览秩序井然有序，工作人员热情周到，服务质量实现稳步提升。