深圳商报·读创客户端记者 范宏韬
10月28日,同程旅行发布的《2025银发族旅行消费趋势报告》(下称《报告》)显示,60岁以上银发族旅行消费更注重品质,平均住宿花费较青年群体高30%以上,相对更偏好中高星酒店。同时,银发族也是豪华邮轮、极地邮轮、长线出境游等高端游产品的核心消费人群,整体花费水平相对较高。
与此同时,互联网普及率较高的“新生代银发族”在追逐旅游消费新潮流方面丝毫不输年轻人,参与“网红打卡”和“奔县游”的热情较高。银发族的旅行消费也在快速AI化,旅游智能体DeepTrip的老年用户规模仅用六个月就突破了20万。
银发族平均住宿花费比青年群体高30%以上
银发族不仅出游意愿强烈,而且更注重品质。《报告》来自同程旅行平台的数据显示,2025年1至9月份,60岁以上老年用户的人均住宿花费比青年群体高30%以上,入住中高端酒店的比例也相对更高。银发族一直是高端游、奢华游的绝对主力。
此外,2025年1至9月份,出境豪华邮轮用户中50至70岁的银发族占比超70%,在客单价10万元以上的极地邮轮客群中,银发族的占比更是超过90%。
同时,银发族在定制游等高端玩法上的花费也更加慷慨,单次平均花费在1.2万元以上,较其他年龄组平均高25%。
出境长线游目的地莫斯科热度最高
同程旅行平台数据显示,银发族比较青睐的出游主题主要有:历史人文、古镇古街、自然风景、生态康养、避寒避暑、旅游演艺、红色旅游、博物馆、非遗体验等。
相对于青壮年群体,银发族出游的主题偏好和目的地选择具有明显的季节规律。春季主要以赏花踏青为主,夏季主要以避暑康养为主,冬季避寒旅居最受欢迎,每个季节均有相对固定的目的地。同程旅行数据显示,2025年1至9月份,热度较高的国内银发游目的地主要有:北京、云南、四川、湖南、广西、贵州、重庆、陕西、宁夏、海南等。
出境游方面,银发族总体上更加偏好短途出境游,热门目的地主要有中国香港、中国澳门、大阪、东京、曼谷、琅勃拉邦、吉隆坡、巴厘岛等。随着“新生代银发族”的快速壮大,银发族对于长线出境游的需求也在快速增长,热度较高的长线目的地主要有莫斯科、布达佩斯、马德里、罗马、柏林、巴黎、伦敦、悉尼、惠灵顿、阿姆斯特丹等。
热门县级目的地酒店预订热度环比增长超200%
“新生代银发族”更加多样化的消费偏好推高了整个银发族群体的消费活力。在追逐消费新潮流方面,“新生代银发族”相对于70岁以上年龄组也具有更高的积极性。
2025年1至9月份,以“65后”为代表的新生代银发族对于各种“网红打卡”目的地或景点的关注度显著上升,包含相关景点的银发游线路预订热度同比增长超200%。
另外,年轻人追捧的“奔县游”在“新生代银发族”群体中的热度也在快速上升。过去两周,银发用户(50岁以上)国内热门县级目的地酒店的预订热度环比增幅普遍超过200%。今年重阳节期间,银发族关注度较高的县级旅游目的地主要有:长沙县、惠东县、阳朔县、南昌县、博罗县、陵水黎族自治县、苍南县、九寨沟县等。
同程旅行AI老年用户突破20万
自然语言对话,智能识别特殊需求,旅游AI正在成为银发族出游的得力助手。同程旅行于今年一季度正式推出的旅游智能体DeepTrip,在六个月时间里用户规模快速增长,其中60岁以上老年用户已超过20万。
DeepTrip不仅支持17种语言的语音和文字交互,而且还能够识别部分地区的方言,即便是普通话不熟练的老年人也可以通过语音与DeepTrip对话。通过关键词等信息,DeepTrip能够快速识别出老年用户,并在交通、住宿、景点及整体行程节奏上为老年用户提供定制化方案。
DeepTrip项目负责人表示,银发族已经成为我国旅游消费主力之一,服务好银发群体是旅游智能体的重要方向。未来将加快技术迭代,不断提升DeepTrip服务老年用户的能力。预计随着AI越来越“聪明”,对于老年用户出游的智能化支持也将越来越贴心。(本文图片由同程旅行提供)


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