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文 |昕昕

前言

当代年轻人，已经被“抢票”逼疯了。

这不，原本以为博物馆是个能安静欣赏文物的地方，结果和演唱会、火车票一样，要拼手速！每到节假日，博物馆的门票和演唱会票、火车票一样，秒售罄，想去参观只能“候补”。

甚至有些热门博物馆的票，竟然被黄牛包圆了，大家只能加价买票。

刚想在小众博物馆找个“藏身之地”，结果发现这条赛道也不是那么好走，依旧是人头攒动。

不禁让人疑惑，博物馆怎么突然这么火了？

2008年免费政策引爆博物馆热潮

讲到这里，得好好给大家普及一下：博物馆为何这么火？首先得感谢2008年国家推行的免费开放政策。

你知道吗，早些年，中国博物馆可是要收门票的！但自从免费开放后，博物馆参观人次就像是按下了“加速键”。

比如2007年，全国博物馆的游客人数还只有2.6亿，到了2019年，居然翻了三倍，达到11.2亿！直到疫情来了，参观人数稍微回落了一些，结果2023年游客“报复性”回归，2024年更是突破了13.3亿，创下历史新高。

这波“增长”简直可以媲美“手机热销”的趋势，大家一窝蜂地往博物馆跑，根本停不下来！

不过，不是所有博物馆都能跻身“人气担当”，那些中央级的博物馆，比如故宫、国博，依然是博物馆界的“流量王”。

即使2024年因为限流参观人数有所下降，它们仍占据最热博物馆榜单的前两名，再看一些省级博物馆，比如秦始皇帝陵博物院和上海博物馆，也继续稳稳地霸占“热搜榜”。

上海博物馆凭借“埃及法老”展，简直赚得盆满钵满，参观人数刷新了全球单个收费特展的纪录！其他省博也不甘示弱，像湖北省博物馆、湖南博物馆这类地方，游客也络绎不绝，仿佛每个地方都在变成“博物馆打卡圣地”。

但博物馆“火”了，参观体验却越来越差

博物馆这么火，必然带来人挤人的情况，你看，原本优雅静谧的博物馆，变成了“人流密集”的战场，像是“菜市场”的升级版。

游客们为了拍照，简直成了“拍照党”的集中营，走到哪里都是换POSE的身影，完全不管文物有没有被挡住。

有时候明明想看文物，周围却全是拿着手机忙着出镜的“网红”，反正他们要的不是欣赏，而是拍一张“艺术照”，每一张都得在博物馆的每个角落“打卡”一次。

这时候，你就只能在旁边“悄悄”看着，默默地羡慕他们“朋友圈”里的美图，自己连文物都看不清楚。

另外，博物馆里未成年孩子的问题也成了大家的吐槽点，随着研学旅行的盛行，越来越多家长把孩子送到博物馆当“文化熏陶”，结果这些小朋友一个个像是打了鸡血，整个馆里都在跑、叫、打闹，简直有点像是“玩具店”的现场。

更让人崩溃的是，孩子们有时候为了“亲密接触”文物，甚至会钻进栏杆，摆出各种奇怪的姿势拍照。

家长看了不但不制止，还会鼓励，对于那些想安静欣赏文物的游客来说，简直就像是看了一场“亲子教育大秀”。

博物馆的服务也被打了折扣

说到体验差，博物馆的工作人员不作为也是一大问题，有时候你问个厕所，工作人员脸上的表情能让你瞬间怀疑人生——翻个白眼、无奈耸肩，仿佛在说：“你在问我干嘛，我只是个门卫。”

更有甚者，一些馆内工作人员对不文明行为视若无睹，根本不管这些打闹、拍照不尊重文物的行为。

至于讲解员，很多人的讲解就像是老式电话的信号一样，枯燥无味、没有起伏，一顿念叨下来，游客听得打哈欠，都没心情看展览了。

不仅如此，博物馆管理上的问题也不少，指示牌不清楚，走错地方的事儿时有发生，展览的布局也不够合理，常常让你转来转去都不知道自己在哪儿。

更让人郁闷的是，展馆的光线昏暗得像迷宫，根本看不清文物的细节，简直是“画面感”不足！

尽管如此，博物馆依然是年轻人和家庭的“旅游圣地”，尤其是热门的博物馆，票早早就被黄牛包圆，留给普通游客的，可能就剩下候补票了。

大家都知道，博物馆“火了”就是这样，既能带来大批游客，又能吸引大量流量。但人多了，体验差了，这就是博物馆当前面临的“硬伤”。

结语

博物馆想要继续“火”下去，除了提高服务和管理，可能还得想办法解决人多的“本质问题”。

否则就算博物馆越来越火，参观者的体验也可能越来越差，到最后大家只剩下“抢票”这一关，其他都得看运气了！