文脉护航畅行无忧——司马迁祠景区多维保障赋能“畅游渭南”新旅程

11月7日，由渭南市文化和旅游局统筹、华山旅游集团公司主导的“畅游渭南”景区直通车项目启动试运营，华山至司马迁祠景区线路的开通，将“奇险天下第一山”的自然雄奇与“史圣故里”的千年文脉紧密串联。作为线路核心节点，司马迁祠景区以创建国家5A级旅游景区为目标，从交通、服务、智慧、文化四大维度构建全链条保障体系，破解游客跨景区出行难题，让文化朝圣之旅兼具深度与温度，“黄河华山·家在渭南”文旅品牌愈发鲜明。

为保障直通车高效运营，景区打造全方位服务体系。交通衔接上，划定专属停车场，200余个植草砖生态车位实现“下车即入园”；优化入园流程，开通专属检票通道并搭配电子验票系统，大幅减少排队时间。服务保障层面，“以人为本”理念贯穿全程：母婴室配齐便民设施，影音室循环播放《史记》诵读，书吧陈列相关典籍；“心心向阳”志愿者值守关键点位，售票员“微笑服务八步法”、保安应急救援、保洁“无痕清洁”构成标准化服务矩阵。智慧化建设添力，5G网络全覆盖，智慧旅游中心实时监控客流，室外大屏更新游览资讯与返程提醒，AI语音讲解器、智能拍照设备让游客一部手机掌控全程。

景管公司总经理李军峰表示，“畅游渭南”景区直通车有效打破了地理壁垒，将核心景区从“两点”串联成“一线”，实现客流互引、信息互通。尤其是“华山—司马迁祠”线路，完美诠释了“文史与山水”的融合之美，大幅提升了“黄河华山·家在渭南”的品牌内涵。

直通车与景区保障叠加，精准破解三大游客痛点。此前两地交通衔接薄弱，游客需辗转拼车、耗时2-3小时，如今固定班次高速直达，实现“一站直达”。文化深度游爱好者可兼得“登山揽胜”与“读史明志”体验，竹简抄写、“史记大讲堂”等项目让历史文化可感可触。针对家庭游客与研学团队，“司马巡礼”课程、非遗工坊、XR沉浸式场景等多元业态，搭配近百家研学机构合作，终结“众口难调”困境。