首台！首家！“入境游”消费体验再升级

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近日，大唐不夜城步行街上，多了不少外国友人的身影。游玩的同时，他们不少人走进毗邻街区的西安大悦城，在业已开放的优衣库西安首家退税商店为自己的西安之行添置应季衣物，入境游的消费体验正无形提升。

与此同时，在西安大悦城，西安首个购物中心外卡取现机即将投入使用。未来，外国友人直接用外卡就能兑换人民币完成取现。该取现机支持维萨、万事达、美国运通、JCB等多品牌标识的外卡，支持英镑、美元等币种兑换为人民币并完成取现。

这些不断升级的入境游消费体验，呈现着城市文旅高质量发展的长期实践，也折射出曲江乃至西安整座城市的文旅品质与人文关怀。络绎不绝的外国游客脚下，迈上的是曲江新区入境游服务的新台阶。

“无忧”支付

成为爱上曲江的“起点”

自我国免签便利政策持续出台后，西安入境游消费显著增长。乘着这股“东风”，来到曲江旅游的外国友人正持续体验着不断升级的消费支付服务。

在大悦城落地西安首个购物中心外卡取现机之前，曲江新区的支付便利性建设体系已有雏形。大唐不夜城内，299家餐饮、文创商户全部布放了外卡POS收银设备；大雁塔-大唐芙蓉园景区境外来宾支付服务中心暨支付服务咨询中心正持续为外国游客提供货币兑换、外卡取现、零钞兑换、协助下载移动支付等服务；西安城墙景区的12个城门售票窗口均可接受境外银行卡刷卡购票……

而作为“入境消费友好型商圈”，西安大悦城实现了Alipay+便利支付标识全覆盖。通过Alipay+跨境服务提供的「外包内用」跨境服务，外籍顾客一部手机就能逛遍西安大悦城，更方便、更亲切，更实惠。

支付及优惠详情

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这样的“无忧支付”体验，正通过新服务供给创造新消费需求，不断聚力扩大了入境游消费空间，成为曲江乃至整个西安的入境旅游新名片。

“贴心”服务

细节之处雕琢城市形象

支付便利是外国游客爱上曲江的起点，而无处不在的细心服务才现真章。

位于大唐不夜城游客咨询服务中心内的西安银行境外来宾支付服务咨询中心，配备掌握英语、俄语的工作人员适应着外国游客的多种需求场景，为他们提供暖心指引。

大唐不夜城的街边小商户不仅升级了支付系统，还准备了现金零钞包，并张贴多语种受理标识。商户们自发下载翻译APP，学习简单英语，以更热情地服务外国游客。

如同大悦城内的优衣库西安首家退税商店，曲江华物·大唐不夜城主题文创旗舰店等多家曲江商户已获得离境退税资格，让外国游客能够将西安城市记忆打包带回国的同时，享受顺畅的退税服务。

在酒店服务方面，曲江的多家酒店通过智能化服务降低语言沟通成本；西安威斯汀酒店则提供房内设备智能控制、多语言界面导览等，满足外国游客的个性化需求。

正如Mike所言，乘着“入境游”的东风，西安这座城市正变得“更有活力，更现代化”，而曲江，正是这种变化的最佳缩影。从购物消费到住宿服务，曲江用一个个贴心的细节，让入境游的“流量”真正转化为驻足深耕的“留量”。

社交平台外国游客上传视频截图

文化浸润

让古都风貌深入人心

让曲江乃至西安“抓住外国游客心”的不仅仅是服务，更是深厚文化底蕴之上的沉浸体验。

在各个社交媒体平台，不少外国友人分享了他们的旅游感受。和“小孩姐”全英交流的德国游客说“目前为止我的体验都非常好”；分享“外国女孩在喷泉前大声尖叫”的游客说“从来没见过这样的事儿”；身着唐装汉服复刻“万邦来朝”的外国游客冲着镜头打招呼……

此前，乌克兰姑娘龙智慧的社媒分享：“每一秒都像在穿越时空，太美了，你们一定要来看”也登上了《人民日报》文章。可见，跨越万里的文化感受让外国游客收获满满，中国传统文化魅力正是西安“入境游”最吸引人的内核。

11月5日晚，数百位出席“全球南方媒体伙伴”机制成立大会暨第十三届全球视频媒体论坛的嘉宾参加迎宾入城式《梦长安—大唐迎宾盛礼》的现场，更印证了这样的文化魅力。“仿佛一秒回到唐朝！”多位首次来华的拉美、非洲代表举起手机全程记录，表示要把这份“中国礼遇”分享给家乡观众。

当外国游客走出地铁看到丹凤门时，忍不住直呼“上朝了”；在城墙上骑行，成为他们难忘的体验；当他们化唐妆、着汉服，在“时空转场”中共同领略中国传统文化魅力，文化的力量就足以让“入境游”成为中西交流的“共鸣时刻”。

来自抖音用户：Peter在中国

从消费体验、游览服务，到文化演艺、酒店服务……更人性、更细致、更沉浸的旅游体验正雕琢出更品质化的城市品牌、更温暖的人文形象。

正如《华商报》采访中外国友人所言：西安远比想象中更具魅力，是一座兼具美丽风光与深厚历史文化底蕴的城市。而这座周秦汉唐滋养的古都，正一步一步将“流量”留在 “一带一路”的时代坐标上，书写国际旅游目的地的全新篇章。

编辑：羚玮

校对：蔷薇

初审：媛媛

终审：秦犁

西安曲江新区融媒体中心出品