红网时刻新闻11月18日张家界讯(通讯员 肖金)一面锦旗,跨越国界;一份诚信,温暖旅途。近日,一位韩团导游受韩国籍游客委托,专程来到张家界宝峰湖景区,将一面锦旗送到环保车队经理手中,代为转达游客对景区帮其找回遗失重要物品的真挚谢意,用最质朴行动传递跨越国界的认可与感激。
事发当日,环保车驾驶员熊东海在游客下车后清理车厢时,发现了韩国籍游客遗落在车内的手提包,包内装有护照、签证等关键证件及若干美金,他深知这些物品对异国游客的重要性,立即将情况上报车队副经理毛勇,并在原地耐心等待失主认领。接到消息后,毛经理迅速衔接跟进,仅用短时间便成功联系上焦急万分的韩国籍失主。
当游客见到完好无损的手提包,清点物品无一遗漏时,激动之情溢于言表。他用略显生硬却饱含真诚的中文反复说道:“谢谢!辛苦了!”边说边竖起了大拇指,眼神里满是认可与感激。为了表达这份跨越国界的谢意,游客特意叫导游送来定制锦旗,对熊东海拾金不昧的高尚品德赞不绝口,也对景区规范有序、贴心高效的服务给予了高度评价。
此次拾金不昧事件,是宝峰湖景区“游客至上、服务为本”理念的生动写照。从一线驾驶员的诚信善举,到管理人员的高效联动,每一个环节都展现了景区对服务品质的极致追求,更让外国游客感受到了中国景区的温度与担当。
未来,宝峰湖景区将持续深化服务细节,加强员工职业道德与专业素养培训,以更优质、更贴心的服务,让每一位海内外游客在欣赏山水美景的同时,都能收获安心、暖心、舒心的游览体验,让诚信友善的正能量跨越山海、传递四方。


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