#“我的铁路风景”故事汇#一次温暖的高铁之旅

前段时间，千里之外的老家突发急事，我和妻子因工作缠身无法抽身，母亲只能独自踏上归途。

母亲没上过学不识字，以往每次出行都会由我全程陪同。这一次独自远行，让我们夫妻俩陷入了两难——家乡未通高铁前，大巴车是母亲唯一的出行选择，可旅途遥远，还要辗转换乘，光是想想，就让年事已高的母亲满是焦虑与不安。

正当我一筹莫展、焦躁万分时，妻子忽然眼前一亮，想起了高铁站的12306服务台，提议让工作人员帮忙把母亲送上车。这个念头如同一束光，瞬间驱散了我心头的阴霾，打消了顾虑。

我提前为母亲买好车票。乘车当天，又特意早早带着母亲赶到高铁站。车站里人潮涌动，却处处秩序井然。过了安检，我们径直奔向12306服务台。

服务台前，工作人员面带微笑，耐心倾听我说明母亲的情况和诉求，然后语气笃定地对我说：“先生您放心，我们一定会把老人家顺利送上车。” 那一刻，我悬在心头的石头终于落地。看着母亲顺利通过闸机，在工作人员的引导下走向站台，我的脑海里仿佛已浮现出她平安抵达老家的画面。

上车后，列车乘务员得知母亲的情况，连忙上前帮忙找到座位，又放慢语速，耐心细致地给母亲讲解车上各种设施的用法和注意事项。刚坐稳，母亲就迫不及待地给我打来了电话，电话那头，她的声音里满是抑制不住的喜悦：“儿子，别担心啦！工作人员把我安全送上车，还帮我找好座位，服务可周到、可贴心了！”听着母亲轻松的语气，我的心中涌起一股浓浓的暖意与感激。

快到站时，列车乘务员特意提前来到母亲身边，提醒她做好下车准备，并仔细叮嘱她别遗忘行李和随身物品。

下车后，母亲第一时间又打来电话，言语间满是兴奋，不停地念叨着工作人员的热心与周到，对这次出行赞不绝口。她说，在郑州东站换乘时，工作人员待她就像家人一样，让她在陌生的环境里也感受到了满满的温暖与关怀。

曾经，大巴车的颠簸摇晃、路途的漫长煎熬，让母亲的每一次出行都疲惫不堪，尤其是途中如厕不便，更是让她苦不堪言。

如今，母亲能坐着高铁直达县城，不仅得益于家乡高铁的开通，更得益于时代发展带来的红利。便捷舒适的高铁，加上工作人员热情周到的服务，让母亲的远行变得轻松又愉快。

这趟高铁上的温暖之旅，不仅是母亲一次难忘的出行经历，更是人们美好旅行生活的生动写照。