红旗渠风景区通过国家级旅游服务标准化试点验收

中新网河南新闻11月19日电 据河南林州红旗渠风景区消息，近日，该景区顺利通过“林州红旗渠精神传承旅游服务标准化试点”验收，成为林州市首个国家级旅游服务业标准化试点。

验收过程中，专家组通过现场考察、听取汇报、查阅资料等方式，全面评估了红旗渠精神传承旅游服务标准化试点，并深入查看了景区服务流程、基础设施等关键环节，对试点工作的具体落实提出了指导意见。经综合评议，专家组一致认为红旗渠风景区在标准化体系构建方面成效显著，将其认定为国家级旅游服务标准化优秀等级。同时，专家组围绕进一步优化“红旗渠精神传承”标准体系提出建设性意见。

据了解，自获批国家级服务标准化试点以来，该景区坚持以红旗渠精神为引领，将标准化建设作为服务质量提升的核心抓手，搭建“四大体系+七大特色领域”标准体系，涵盖482个标准，累计组织标准化培训30余场，开展全流程演练12次，并通过“传帮带”机制推动标准化服务全员覆盖，游客满意度从92%显著提升至98%。

红旗渠景区相关负责人表示，将以此次验收为新起点，进一步推动标准化建设与红旗渠精神深度融合，真抓实干、持续改进，为全国红色旅游标准化建设提供可复制、可推广的“红旗渠方案”。(完)